00:00:02: Einen wunderschönen guten Morgen, Freunde des Geschäfts- und Strukturvertriebsgrund.

00:00:05: Natürlich sehr geschätzter Markler Vertriebler!

00:00:08: Einfach alle Berater in der Finanzdiesleistung.

00:00:11: Wir werden uns heute ein wenig mit dem Thema KI in die Beratungen auseinandersetzen Und das ist ein Thema was Loki schon bisschen mitschwingt Seit der GPD gibt, seit es Tools gibt die man einfach fragen kann hey was ist denn sinnvoll in dem und dem Bereich.

00:00:28: Aber was wir heute besprechen werden ist nicht einfach nur wie kann ich jetzt einen GPD nutzen um herauszufinden ob in meiner Police irgendwas drinsteht was sich dem Kunden zeigen sollte sondern wie man KI so in den Arbeitsprozess einflächten kann, dass KI nicht einfach nur ein Tool und ein Werkzeug ist was man bedient.

00:00:45: Sondern fast schon einen digitale Vertriebspartner mit dem man zusammenarbeitet der einem zuspielt und einem das Arbeitsleben leichter macht.

00:00:53: Und damit wir hier mal wirklich einen professionellen Einblick reinbekommen.

00:00:57: Damit das etwas ist was nicht einfach eine einseitige Geschichte ist die ich hier erzähle habe ich mir Verstärkung mit Podcastbein geholt und zwar durch den Oliver Mest.

00:01:07: Oliver, herzlich willkommen!

00:01:09: Dankeschön für die Einladung!

00:01:11: Ja, viele werden dich wahrscheinlich jetzt hier nicht kennen gerade wenn die Zuhörer hier aus der Vertriebsstruktur-Vertriebslandschaft kommen.

00:01:20: Deshalb vielleicht ganz kurz eine Einführung zu dir wer bist du was machst du?

00:01:24: Was ist dein Karriereweg gewesen und was qualifiziert dich jetzt dazu über das Thema KI und Beratungsdurchsprechen

00:01:32: Ja, danke schön für die Frage.

00:01:35: Die Karriere war ein wilder Ritt und ich habe rechtwillig zum Stadtten Jura studiert, habe Staatsexamen gemacht und bin dann tatsächlich in den Medien gelandet und hat viele Jahre im Radio gearbeitet, dort moderiert, dort Verbraucherthemen gemacht auch viele Versicherungsthemen dort redaktionell bearbeitet.

00:01:50: und irgendwann habe ich mir gedacht Mensch kann ja nicht immer nur darüber reden oder schreiben sondern ist ja auch ganz gut wenn man vielleicht die andere Seite mal kennenlernt und bin da tatsächlich in die unabhängige Markenschaft gegangen vor.

00:01:59: Ich war mittlerweile gut sechszehn Jahren und habe auch diese Seite kennengelernt.

00:02:03: Und daraus hat sich mittlerweile so ein Mixer gegeben, zum einen habe ich selber eine Markterbetrieb aufgebaut, habe selber eine GmbH aufgebaut zum Thema Versicherungsvertrieb, Versicherungverkauf und bin aber gleichzeitig als Journalist tätig und schreibe eben viel über die ganzen Vertriebsthemen, über den ganzen Technik-Themen, die uns immer beschäftigen, worum es heute geht.

00:02:21: Das ist der doppelte Ritz sozusagen, den ich momentan mache.

00:02:24: Das

00:02:25: heißt du bist einerseits sowohl an der Front, was die Praxis angeht.

00:02:29: Du bist also nicht nur der Theoretiker aber gleichzeitig berichtest du auch also journalistischer Sicht und bringst so ein bisschen Awareness und Bewusstsein für die Themen, die in der Brauchung gerade relevant sind.

00:02:39: Genau um ein Bild zu bleiben.

00:02:40: ich bin tatsächlich an der front- und gleichzeitig kriegsberichterstatter und schreibt drüber?

00:02:44: Ja genau das hast du auf den perfekten überlegen.

00:02:47: zum nächsten Punkt weil du hast diesen Prokontra Artikel geschrieben wo es um die Sind das die zwei größten Tools gerade auf dem Markt?

00:02:54: Ja, dann sind wir die zwei bekanntesten Größte.

00:02:56: Weiß ich jetzt gar nicht mehr.

00:02:57: Die zwei bekanntsten Tools auf jeden Fall, die es im Bereich KI-Vertrieb Magler Pools gibt und dass es eben von der Armeise der Co-Pilot, der Co Pilot, wie auch immer man das dann richtig aussprechen mag.

00:03:08: Und auf der anderen Seite hat PWX von Professional Works zusammen mit der Frontfinanz und eben dem DEM drauf.

00:03:14: Wie bist du dazu gekommen diesen Artikel zu schreiben?

00:03:16: also hattest du da einfach Bock drauf.

00:03:17: oder war das eine Auftragsarbeit?

00:03:20: Bock habe ich immer, aber in dem Fall war es richtig eine Auftragsarbeit.

00:03:22: Wir haben tatsächlich bei ProContra eine KI-Serie.

00:03:24: das heißt wir schauen regelmäßigen Abständen welche Tools gibt es aus der KI-Welt für Versicherungsmarkler.

00:03:31: wie kann man sich da so ein bisschen reindenken dieses Thema KI?

00:03:35: Wie kann es meine Arbeit erleichtern welchen Aspekt noch immer?

00:03:38: Das kann die Orga sein, das kann der Vertrieb sein, dass kann auch die Kundenmittreuung sein und das machen wir relativ regelmäßig und wir haben als wir die Themen besprochen haben gesagt immer das wird doch mal spannend zu schauen Was machen die beiden großen Pools?

00:03:49: Die haben momentan da so sehr im Fokus stehen eigentlich in diesem Bereich und haben uns überlegt, das gehen wir mal an und schauen mal was die da anbieten.

00:03:55: Aber lasst mich das bitte richtig verstehen!

00:03:57: Das war eine Auftragsarbeit von Pro Contra.

00:04:00: Ja, das ist eine Auftragsarbeit von Prokontra.

00:04:02: Ich bin als Autor bei denen ganz normal auf der Payroll und schreibe für die Artikel.

00:04:05: Das

00:04:07: wäre nämlich ein bisschen weird gewesen wenn irgendwie einen Pool dafür bezahlt hätte.

00:04:10: schreiben euch nicht in den Geilen am Pool.

00:04:12: Nein, nein,

00:04:13: nein!

00:04:13: Da wäre das Ergebnis ja auch ein bisschen prioriziell insofern dass wir dann auch langweilig gewesen.

00:04:18: Nein es war tatsächlich so... Wir haben mit den Machern beide Pools gesprochen, die dahinter stehen.

00:04:23: Nicht so dieses Thema aufbetreuen und haben uns wirklich auch mal das Zeigen lassen haben den Fragen gestellt sind da mit denen ins Gespräch gegangen.

00:04:29: also wir haben nicht einfach nur blind getestet sondern haben auch wirklich den Dialog gesucht mit den jeweiligen Verantwortlichen

00:04:34: für diese.

00:04:34: Ich bin wirklich sehr gespannt auf die heutige Podcast Episode.

00:04:38: ich bin jetzt seit über sechs Jahren Vorfinanz-Markler.

00:04:43: Ich habe aber auch immer wieder im Gespräch Menschen die jetzt bei Blauern gebunden sind, die eher die Arme bevorzugen.

00:04:50: Häufig sprechen wir auch darüber, wenn Leute aus dem Strukturvertrieb aussteigen.

00:04:53: Was jetzt so das bessere System ist?

00:04:56: Lieber die Ameise nimmt, weil Blaugalt einige Jahre lang, so zwanzig zwanziger als der digitalere Pool oder zumindest bei vielen Leuten als der Digitalere Pool.

00:05:07: Ich glaube, dass hat sich inzwischen sehr krass gedreht aber es ist immer so ein So ein Krieg, so ein bisschen zwischen zwei großen Bereichen und die einen sagen das ist besser.

00:05:17: Die anderen sagen dass es besser.

00:05:19: Deswegen bin ich sehr gespannt was hier das Fazil dieses Podcast heute sein wird.

00:05:24: bevor wir jetzt deins Detail reingehen.

00:05:27: Du bist ja wie du gesagt hast du bist an der Front aber gleichzeitig auf Kriegsbarrikerstattung.

00:05:31: Das heißt du nutzt solche Tools auch selbst für dich in der Beratung.

00:05:35: Als du angefangen, diesen Artikel für Prokonto zu schreiben, hattest du da irgendwie schon persönliche Präferenzen für ein Tool, was du selber nutzt.

00:05:42: oder bist du da eher offen reingegangen?

00:05:46: Grundsätzlich bin ich offen reingegangen.

00:05:47: Interessanterweise war ich tatsächlich früher... Ich war im Blau direkt Markler und habe ja einmal so früher genutzt.

00:05:52: Wir sind dann irgendwann weggegangen weil es organisatorisch einfacher war das mit dem DMV zu machen Weil wir da bei bestimmten Anforderungen hatten die der DMV besser erfüllen konnten.

00:06:02: Das heißt ich kenne beide Systeme Und ich bin heute beim DMV, arbeite mit Professional Works.

00:06:08: Natürlich ist das ein bisschen in die eine Richtung irgendwie.

00:06:12: aber ich kenne die Armeise selber ganz gut.

00:06:13: Ich habe noch einen Account ob bei der Armeiser sich kann mich da auch einlocken so dass ich beide Welten eigentlich ganz gut kenne.

00:06:18: Aber momentan bin schon mal klar bei der DMV und bei der Formfinanz also schon stehe ich schon mit einem Bein natürlich mehr auf der Seite

00:06:23: ist ja klar Ja gut, da hast du halt natürlich mehr die Gewohnheit und die Prozesse weil es auch täglich nutzt Wobei du kennst aber auch die andere Seite jetzt nicht nur aus der Theorie, sondern dass auch damit gearbeitet wird.

00:06:31: Also ich würde schon sagen das ist irgendwo ausgebrochen ist.

00:06:35: Definitiv!

00:06:37: Ich glaube für uns beide ist es inzwischen fast schon normal geworden, dass man mit solchen Tools arbeitet.

00:06:43: Ich könnte mir mein Alter ohne KI gar nicht vorstellen... Wenn ich richtig informiert bin, dann ist der größte Teil der Marktweite in Deutschland jetzt nicht unbedingt zwischen zwanzig und dreißig Jahre alt und mit KI aufgewachsen.

00:06:56: Sondern wir haben ja eine recht alte Branche oder eine alternde Branche zumindest überwiegend.

00:07:01: Und von dem was ich halt weiß, so der Weib den ich bisher so aufgestockt habe, ist das ganz viele diese Tools noch gar nicht wirklich nutzen.

00:07:10: also Die machen genau das, was vor zehn Jahren gut funktioniert und vielleicht sogar noch vor zwanzig Jahren gut hat.

00:07:16: Gerüchten zufolge soll es noch welche geben die Papiereinträge einreichen.

00:07:22: Kennst du solche Leute?

00:07:22: Die sagen so KI ist doch alles Zukunftsdingen.

00:07:25: Das interessiert mich nicht.

00:07:27: Das hat heute keine Relevanz.

00:07:28: Und wenn ja wie redest du mit solchen Menschen?

00:07:32: Also grundsätzlich gibt es natürlich solche Leute.

00:07:33: Das wären weniger.

00:07:35: und das ist tatsächlich nicht unbedingt eine Frage des Alters, ich bin ja auch schon etwas fortgeschrittener und auch nicht mehr in den zwanzigeren und dreißigern.

00:07:40: und ich glaube wenn man offen ist, selbst wenn man jetzt nicht mehr dreizig Berufsjahre vor sich hat dann kommt man an dem Thema eigentlich nicht vorbei.

00:07:46: Und wenn ich heute mit Maglerinnen und Maglern spreche und merke KI wird er so ein bisschen mit spitzen Fingern angefasst sind das meistens ganz bestimmte Magler die haben sich von der allgemeinen Wickel auch ein bisschen abgekoppelt und zieht tatsächlich ihr Ding durch.

00:07:59: Klassische juristische Argumentation haben wir schon immer so gemacht, hat schon immer funktioniert.

00:08:04: Die sehen keine Notwendigkeit weil sie ja nicht mehr wachsen wollen, weil sie den Bestand nicht weiter ausbauen oder optimieren wollen.

00:08:10: Und dann muss man natürlich irgendwo sagen wenn ich jetzt wirklich nur noch meinen Bestand verwalten will, weil ich möchte mich irgendwie die Rente rüber retten.

00:08:17: Ja meine Güte!

00:08:17: Dann kann man das natürlich auch ohne KI machen, also man wird deswegen ja nicht am Hungertuch nagen.

00:08:22: es ist nun nicht.

00:08:23: Es ist nun nicht mehr zeitgemäß und das würde ich den Leuten nochmal sagen, dass man natürlich viel mehr aus dem machen kann was man an Bestand aufgebaut hat.

00:08:29: Wenn man mal sich ehrlich fragt gibt es da vielleicht einen besseren Weg als das was ich im Grunde habe?

00:08:34: Ja!

00:08:35: Ich würde mich jetzt aus Vertriebter sich sofort fragen um die überhaupt irgendwie einen Umsatz zu machen wenn wir in diese Einsteigen durchs Leben gehen.

00:08:41: Ich hab mal gehört so wenn ich mit der Zeit gehe geht mir derzeit Aber ich denke, das wird sich im Laufe der nächsten Jahre sowieso ausselektieren.

00:08:49: Das krasste Gegenteil.

00:08:50: zu diesem Markmann, also ich habe das einfach nochmal gefragt ob du da jetzt ein bisschen Erfahrung damit hast.

00:08:54: oder kennst du wahrscheinlich auf die Branche aus vielerlei Perspektiven?

00:08:58: gerade wenn du als Journalist schreibst, Instrukturverspielen und da hab' ich aus eigener Erfahrung kann ich dir sagen gibt es ganz viele.

00:09:06: seltsammerweise jeder Vertrieb sagt dass von sich selbst wir haben die beste Beratungsstrecke Wir haben die modernsten Tools die modernsten Mittel für die Beratungen und meine Wahrnehmung ist, dass das gar nicht so krass ist.

00:09:21: Also wir haben häufig für sich selbst ein Tool gebaut, welches gut funktioniert.

00:09:27: Aber wenn ich das jetzt vergleiche mit dem was möglich wäre in der heutigen Zeit dann reist es nicht so die Wurst umbrut würde ich sagen.

00:09:36: Hast du da auch Erfahrungswerte von?

00:09:39: Ja, Vertrieben wie DDoS sind was die Tools angeht und was sie so nutzen im Vergleich zu dem was es im Hackermarkt gibt.

00:09:45: Also grundsätzlich natürlich wenn das im Vertrieb über sowas gesprochen wird dann ist natürlich meistens irgendwas vorgegeben.

00:09:50: Es wird ja etwas angeboten im Rahmen des verrieblichen Konzeptes und damit kann man arbeiten muss man arbeiten?

00:09:59: da ist wenig Spielraum selber auch vielleicht zu überlegen was will ich selber machen?

00:10:02: Was will ich noch mal verbessern?

00:10:04: Wenn du im Versicherungsmarktbereich unterwegs bist, hast du Unternehmer die eigenverantwortlich tätig sind.

00:10:08: Die natürlich noch viel mehr auf Optimierung aus sind, die noch vielmehr schauen müssen wie kriege ich das Maximum aus meinem Betrieb rausgeholt um meine Kosten zu zahlen und mir ein vernünftiges Gehalt zahlen zu können?

00:10:18: Und auch vernünftig über die Runden kommen und investieren zu können in der Zukunft.

00:10:21: Deswegen glaube ich je mehr Eigenverantwortung man als Unternehmer hat umso mehr bist du natürlich auch am Puls dran und schaust was gibt es am Markt.

00:10:29: Je weniger du da eigen verantwortlich tätig bist, umso mehr nimmst du natürlich erst mal das was du kriegst und dass was da ist.

00:10:36: Und das kann ja auch ganz gut funktionieren.

00:10:38: Das ist ja nicht so, dass es schlecht ist oder so.

00:10:40: Es geht glaube ich nur immer noch besser.

00:10:45: wenn man noch nicht mit den Systemen gearbeitet hat, an die wir beide heute besprechen werden.

00:10:49: Dann stellt man sich häufig als KI-Lösung so etwas wie GCPT vor.

00:10:52: aber dann heißt es halt nicht GCPTI oder VersicherungsGPT und das ist eigentlich nichts anderes als ein Chatbot.

00:10:59: Das ist jetzt nicht so overwhelming wo man sagen kann okay das ist ultra krass.

00:11:04: Ich glaube da hast du erst einen bisschen tieferen Einblick.

00:11:05: also wenn du das erzählst was noch nicht so die Erfahrung mit KI Marklersysteme hat Was würdest du sagen?

00:11:12: Ist der Unterschied zwischen dem KI Chatbot den man einfach bei GPD einfach aufmacht und einem echten KI-System für die Beratung.

00:11:22: Also ein KI Chatbot beantwortet mehr nur Fragen nicht im Stelle, das heißt ich kriege ja nur eine Antwort welche Frage gestellt hat.

00:11:27: Ich kann mir vielleicht ein bisschen was automatisieren aber im Großen und Ganzen wenn ich nicht so tief in dem Thema drüben stehende Fragen krieg eine Antwort ob die Antwort richtig ist.

00:11:34: je spezieller es wird umso schwieriger wird es.

00:11:37: bei einer BU kriegt man eine ganz gute Antwort bei einer Wohnwagenversicherung wird schon schwieriger ne?

00:11:41: Da ist das Fachwissen einfach nicht.

00:11:42: sogar Das ChatGVT ist eine reine Antwort-Frage-Dialog, mehr ist das nicht.

00:11:46: Wenn ich mir die KI-Systeme in der Versicherungswirtschaft angucke, die es gibt und die auch möglich wären oder die man vielleicht in der Entwicklung schon hat dann ist das natürlich vielmehr weil da muss sich keine Frage reinstellen sondern dieses System übernimmt ja komplexe Arbeitsvorgänge für mich.

00:12:00: D.h.,

00:12:00: ich stoße ja nur etwas an einem bestimmten Prozess den ich brauche für ein bestimmtes Ergebnis.

00:12:06: was ich haben möchte Erledigt das für mich.

00:12:09: Es macht auf verschiedenen Eben die Arbeit für mich analysiert, eventuell ist es verschickt eine Mail, es legt einen Termin an und fast nach beim Kunden.

00:12:16: Das heißt hier wird mehr Arbeit abgenommen.

00:12:19: bei ChatchiBT kriege ich nur eine Antwort oder eine Frage, die ich gerne haben möchte.

00:12:22: Die Arbeit muss ich ja trotzdem selber machen.

00:12:24: wenn ich mir da drei BUs empfehle dass sie aufgrund der letzten Testberichte von der Finanztest oder was man hat dann muss sich ja trotzdem anschließend selber vergleichen und trotzdem selber Angebote stellen.

00:12:33: Das heißt, das ist ja insofern eine Erleichterung, weil ich vielleicht Wissen vermittelt bekomme.

00:12:37: Aber die Arbeit mit dem Wissen was ich habe verbunden ist, die übernimmt nur ein KI-System, was wirklich ansprechen konfektioniert ist und was diese Strukturen und diese Prozesse für mich erleben

00:12:47: kann.

00:12:47: Und wenn ich das richtig verstehe?

00:12:49: Dann ist im Chatbot einfach nur wie du es gesagt hast, um Fragen anvollspielen, was gewissem Mehrwert bringt, wenn man Informationen haben möchte.

00:12:56: aber den Arbeitsschritt, die Kündigung schreiben... ... ins E-Mail-Postfach legen, versenden, bestätigen und einmal holen.

00:13:05: So was muss sich ja trotzdem noch manuell ausführen.

00:13:08: Und das wäre jetzt vielleicht ein leichter Arbeitsschritt, aber häufig geht es ja auch darum... zu erkennen.

00:13:13: wo ist dann in meinem eigenen Kundenbestand vielleicht noch Potenzial?

00:13:16: Wo hat wer etwas nicht?

00:13:18: oder wo wird der Zeit vielleicht nochmal einen Kunden darauf anzusprechen?

00:13:23: Auch hier könnte ich mit einer fortgeschritteneren Lösung eine Auswertung fahren.

00:13:29: Aber wenn ich dich richtig verstanden habe, dann ist so ein KI-System.

00:13:32: Also ein richtig geiles KI- System.

00:13:34: Da muss ich das gar nicht machen.

00:13:35: Das kommt proaktiv und sagt, hey, pass auf hier da, da musst du mal nachschauen.

00:13:38: Hier diese Arbeitsschritte solltest du noch erledigen.

00:13:40: Sollte ich die Mail an den Kunden schon einmal vorbereiten, damit du es rausstellen kannst?

00:13:43: Richtig!

00:13:44: Das ist ja sozusagen die ideale Version, ne?

00:13:48: Die sagt, ich hab eine Mission, die ich gerne am Arbeitstag erfüllen möchte und ich formuliere diese Aufgabe.

00:13:54: Und der Chatbot, der DKI ist in der Lage das für mich alleine zu erledigen.

00:13:58: Das heißt wirklich auszuwerten wie du sagst Bestand anzuschauen, zu gucken wer hat welche Verträge und alle Schritte die damit einhergehen.

00:14:04: wir kennen diese Schritte ja im Vertrieb nicht?

00:14:06: Das heißt Kunden anschreiben Angebot erstellen nachfassen, Verträge fertig machen Provisionen verbuchen Alle diese Schritten die danach kommen ganz vielen Ebenen dass die KI das selber übernehmen kann.

00:14:17: Das ist natürlich Wahnsinnsarbeitserleichtung!

00:14:19: Das wäre glaube ich auch absolut sick wenn sowas wie Kanaling ist.

00:14:23: Du hast einen Vertrieb, eine Vertriebsstruktur und da hast du ja häufig ein Thema mit Antragsnachbearbeitung.

00:14:29: Dass irgendwo irgendein Haken fehlt, irgendwas passiert nicht und dann geht das im Vertriebesprozess einfach nicht weiter oder Provisionseingänge verzögern sich und es dauert einfach länger weil diese scheiß Nachbearbeitungen von den Vertrieberspartnern nicht bearbeitet wird und weil das einfach nicht sieht oder kein Bock hat oder keine Ahnung.

00:14:44: So wie geil wäre es, wenn das dein KI-System geben würde?

00:14:47: Würde ich sagen, hey, jetzt sind drei Anträcks nach Bearbeitung offen.

00:14:49: Das muss erledigt werden.

00:14:50: Folgendes habe ich schon mal vorbereitet und du musst nur noch obsenden

00:14:53: klicken.".

00:14:54: Genau!

00:14:55: Und das ist doch eigentlich der Punkt wo wir hinkommen wollen, ne?

00:14:57: Sodass man natürlich als Versicherungsmarkler drauf guckt und sagt, ah okay da fehlt ja jetzt noch der Arztbericht von XY.

00:15:03: Den hab' ich oder den fordere ich an oder die KI fordert es sogar beim Kunden aber selbst wenn ich ihn selber anrufen muss.

00:15:08: Aber wenn ich schon ein System habe was mir relativ zeitnah sagt, pass mal auf... Du hast einen Antrag gestellt.

00:15:13: Das ist eigentlich Murks, weil da fehlt ein wichtiges Arztattest.

00:15:15: Dann habe ich doch einen Schritt der ansonsten ja mit viel menschlichen Engagement verbunden ist.

00:15:21: Man muss die Post lesen, die Mail muss erst mal beim richtigen Landen ... Du weißt ja wie es läuft irgendwie?

00:15:26: Bis das dann dabei der Sachbearbeiter liegt und wenn die KI einfach dem Vermittler sagt pass auf, da fehlt was Und ich kann das sofort erledigen, dann ist das eine Sache von fünf Minuten.

00:15:35: Da muss gar nicht der ganze Prozess drin sein.

00:15:37: Ich kann den Kunden ja oder muss den Kunden vielleicht nochmal anrufen.

00:15:40: natürlich eine KI telefoniert, kann die das auch machen.

00:15:42: Aber so weit muss man vielleicht gar nicht gehen!

00:15:43: Der Berater muss ja irgendwie auch ne Existenzberichte zwischendrin haben... Aber wenn ich alleine diesen Prozess des Erkennens von Fehlern an der KI-Auslage, die das mit hundertprozentiger Sicherheit macht, habe ich schon viel gewonnen als wenn ihr mich auf Menschen verlassen muss.

00:15:56: Die eventuell im Urlaub sind wo das liegen bleibt und wo das nicht so schnell passiert wie es passieren könnte weil am Ende... Und das ja ist entscheidend wollen wir ja die Kohle auf dem Konto haben.

00:16:04: Am Ende muss ja die Kohle kommen und die kommt erst dann, wenn alles erledigt ist.

00:16:08: Wie schneller wir alles erliedigen können umso schnelleres Geld da.

00:16:10: Ja, vor allem wenn ich bitte das alles so anhöre.

00:16:13: also Wir werden ja noch ins Detail gehen, wie tief das Ganze schon geht und wie weit es noch funktioniert.

00:16:17: Aber ich kann mir ehrlich gesagt schwer vorstellen dass jemand der solche Systeme nicht nutzt, heutzutage noch wirklich wettbewerbsfähig ist.

00:16:25: also wenn ich mir jetzt vorstellen würde ich habe einen Markler Der arbeitet noch genauso wie vor fünf Jahren, das heißt jeder Brief der reinkommt den muss er selber lesen.

00:16:33: Jede Nachbearbeitung die kommt muss er selbst aufmachen und schauen was da ist.

00:16:37: Jeder E-Mail die gesendet werden muss muss ja vielleicht selber schreiben oder meinetwegen schreibt es zur CPT.

00:16:42: aber es so halb KI automatisiert versus den anderen Typen, den wir gerade besprochen haben, der nutzt ein KI System in dieses System assistiert ihm so gut dass eigentlich nur noch Entscheidungen treffen muss.

00:16:53: Ja das wird gemacht, ja das wird nicht.

00:16:55: Das macht man vielleicht später, da muss man nochmal anrufen.

00:16:58: Da ist man doch sehr viel schneller und effizienter oder?

00:17:00: Was würdest du sagen was ein Markler zu sagen wie er zu sechsundzwanzig, siebenundzwantzig, wenn der nervsfähige macht?

00:17:07: Was muss man dafür haben damit man dann noch mithalten kann?

00:17:10: Man muss immer so bisschen natürlich differenzieren, was macht der Markler?

00:17:13: Worauf hat das Büro seine Spezialisierung?

00:17:14: Wenn du natürlich zum Beispiel die EU machst, wenn du sehr, sehr positionstarke Produkte machst, da kannst du natürlich schon ein bisschen Handarbeit einplanen weil es lohnt sich einfach, wenn Du die entsprechenden Kundschaft hast Je mehr man natürlich in einem Bereich kommt, wo es eher über Masse geht.

00:17:29: Also tierhalterhaftlich, privatehaftlich Hausrat, Gebäudeversicherung, da gibt's ja eher über Masse... Da bist du eigentlich nicht mehr wettbewerbsfähig wenn du alles per Hand anpacken musst!

00:17:37: Das wird nicht funktionieren, ne?

00:17:39: Gebäudesversicherung vielleicht noch am ehesten, da verdient man ein bisschen mehr.

00:17:41: aber jetzt nehmen wir mal wirklich so'n Margengeschäft wie die private Haftlichtversicherung.

00:17:46: Wie willst Du das gewindeckend machen, wenn Du das alles per handmachen musst?

00:17:50: Das wird nicht funktionieren.

00:17:51: Nicht für die acht Euro-fünfzig Quartage, die da im Jahr reinkommt.

00:17:54: Das kann nur funktionieren wenn von hundert Anträgen neunundneunzig wirklich komplett automatisiert bearbeitet sind und bei einem gibt es vielleicht mal eine Nachfrage.

00:18:00: Da kann ich mich drunter übernehmen.

00:18:02: Aber du bist nicht konkurrenzfähig, wenn du heute beim normalen Mix den einen Versicherungsmarktlager hat an Produkten irgendwie... Wenn du ein Großteil noch manuell machen musst das wird sich nicht rechnen und das wirst du auch nicht wirtschaftlich abgebildet bekommen.

00:18:14: Also bin ich ziemlich fest von überzeugt.

00:18:16: Den Marktleiter, das kann dem würde ich gerne mal sehen.

00:18:20: Wenn wir das jetzt aus der Perspektive von Strukturvertrieben anschauen oder generell Vertriebsorganisationen, dann sind die ja weniger auf Wohnwagenversicherung und Hunderhaltberatpflicht raus.

00:18:29: Sondern da ist es häufig eher Biometri-Sachinvestment.

00:18:34: Wie siehst du das in dem Bereich?

00:18:36: Am Ende das gleiche Thema nicht!

00:18:38: Also wenn ich eine hohe Schlagzahl haben will und eine Hohe Schlagsart brauche um meine Ziele zu erfüllen, dann wirst Du das mit Deiner menschlichen Power nur hinkriegen, wenn Du wirklich immer bei hundertdreißig Prozent bist.

00:18:49: Das Ding ist halt, das mag vor zehn Jahren noch so gewesen sein dass man hundertdreißig Prozent dann bringen musst du oben dann wirklich auch das zu erreichen was ich möchte.

00:18:56: Aber heute kann dir ja die KI von den Hundertdreißig Prozent fünfzig Prozent Punkte abnehmen und Du kannst mit achtzig Prozent das gleiche erreichen wie vorher mit hundreddreizig Prozent.

00:19:04: deswegen also wann immer man die Möglichkeit hat KI einzubinden und KI Prozesse dahinter zu hinterlegen wirst du mit weniger Aufwand das Gleiche verdienen?

00:19:14: Was sich am allergeisten finde Wie hat man meinen Vertrieb beigebracht?

00:19:19: Wenn du dir Dinge über den Kunden gut merken kannst, dann kannst du besser verkaufen.

00:19:23: Weil du in jedem Gespräch auf gewisse Dinge eingehen kannst und so eine Art Bindung aufbauen kannst.

00:19:27: In general wenn du einen Kunden besser kennst, kannst du ihm auch bessere Angebote machen.

00:19:32: Was sich richtig krass finde was heute mit Kali möglich ist das du nichts mehr vergisst.

00:19:36: Du kannst jedes Gespräch mit jedem Kunden transkribieren und die Transkripte richtig ablegen in deinem CRM oder wo du deine Kundendaten pflegst.

00:19:46: Und in jedem Gespräch kannst du dir mit KI eine Meeting-Vorbereitung machen, worauf die wichtigsten Punkte aus dem letzten Gespräch noch mal eingegangen wird.

00:19:53: Wenn der Kunde beiläufig etwas erwähnt hat was du vielleicht gar nicht registriert hast, wird die KI das erkennen und es als Verkaufsvorbereitung, als Gesprächs- Vorbereitung für dich mitnehmen so dass du auch viel effizientere Verkunftsgespräche führen kannst.

00:20:04: Das heißt du kommst schneller zum Abschluss und dementsprechend auch öfter was wiederum zu mehr Umsatz führt

00:20:10: Definitiv.

00:20:11: Also wir selber transkribieren heute alle relevanten Gespräche, alle relevante Beratungsgespräche und archivieren diese Transkription, sodass wir tatsächlich vor jedem Gespräch noch mal reingucken können, worüber wir letztmal gesprochen haben.

00:20:23: War es ein freundliches Gespräch?

00:20:24: War vielleicht ein Gespräch vor der Kunde ein bisschen genervt war?

00:20:26: das alles kann.

00:20:27: natürlich fängt die KI ein nicht so.

00:20:28: das merkst du an der Tonalität des Gespräches.

00:20:32: kannst du das merken?

00:20:32: das heißt wir haben relativ gutes Feeling.

00:20:34: selbst wenn ich mich in dieses Gespräch nicht mehr erinnere weil Dutzende Gespräche jeden Tag führe, dann gucke ich kurz rein und denke, ah okay das war der.

00:20:40: Der war so ein bisschen angemacht weil das nicht funktioniert hat.

00:20:44: Das heißt selbst wenn ich die KI nur als Vorbereitung dazu habe gar nicht das Gespräch über eine KI führen lasse.

00:20:48: da bin ich skeptisch ob das Zukunft ist.

00:20:51: dann bin ich doch so gut vorbereitet in diesem Gespräch, weil ich wirklich diese letzten drei Gespräche in Stichpunkten aufgelistet habe und noch genau weiß wie der Kunde fühlt.

00:21:00: Ganz ehrlich das hätte ich vor zehn Jahren ja nicht gewusst, weil kein Gespräch hätte ich mir nie alle merken können.

00:21:05: Und wie du schon sagst zu dieser Randerscheinung irgendeine Katze die neuner Familie ist, ein Kind was hingefallen ist irgendwelche Aspekte, die den Kunden emotional beschäftigt haben, die wir aber normalerweise als Markler eher ausblenden würden, weil es für uns jetzt nicht relevant ist.

00:21:19: Das alles kann die KI mir nochmal aufbereiten.

00:21:21: und wenn ich das tatsächlich perfektionieren würde, sage ich okay, nimm diese Transkripte, mach mir daraus die nächsten sechs Fragen fürs Gespräch.

00:21:28: Und dann wird die KI das natürlich entsprechend erkennen wo die Punkte

00:21:30: sind?

00:21:30: Ja oder noch viel besser ist es ja nicht nur so dass du jetzt sage ich mal auf irgendwie die letzten Gespräche eingehen kannst sondern mit jedem Gespräch aus dem Kunden führst wirst du das Kundenprofil vollständig haben.

00:21:39: man kann den Kunden so viel mehr in seiner Art und Weise zu denken, kategorisieren und einordnen kann auch viel besser einschätzen.

00:21:46: Welche Empfehlungen denn jetzt zu ihm passt oder welche nicht?

00:21:49: Und was ich aus Vertriebssicht genial finde ist wenn man einfach seine Geletzen sagen will du machst am Jahresende mal so einen Rückblick und sagst okay wer hat immer?

00:21:59: alle Verkaufsgespräche?

00:22:01: aus die ich geführt habe Sagen wir welche Punkte am besten funktioniert haben, wo die Leute am häufigsten abgebrochen haben.

00:22:07: Was an den Einwanderungen gut funktioniert hat was nicht gut funktioniert.

00:22:10: Du mach Vorschläge wie ich das optimieren kann.

00:22:13: Das ist einmal ein Jahr macht es natürlich krass aber das kannst du auch einmal im Monat machen.

00:22:17: So kannst du das gesamte Prozedere von Vertrieb nicht nur von dir selbst sondern auch von deinen Vertriebsmittern weiter systematisch schulen weil du durch KI jetzt plötzlich auswerten kannst.

00:22:29: hey Er hat in den letzten drei Gesprächen jedes Mal wenn der Kunde gesagt hat, ne ist mir zu teuer.

00:22:35: Hat er einfach gesagt ja okay dann hat nicht.

00:22:38: So.

00:22:38: Wenn man... Dächterausstieg, ja.

00:22:42: Das ist immer noch das Beispiel und jede Vertriebe wird sich selbstverständlich an Kopf brassen.

00:22:46: aber überleg mal was für Möglichkeiten es da gibt wo man vorher mit den Leuten nebendran sitzen musste, mit jeder einzelnen Person und zuhören musste wie ihr das Verkaufsgespräch führt um ihm Feedback zu geben.

00:22:58: Kannst du jetzt einfach eine Mannschaft von zehn Leuten steuern ohne mir denen am Tisch zu setzen indem du deine Karriere einfach über die Transkripte laufen lässt?

00:23:05: Man sagt kannst du okay pass auf Wer hat welche Stärken?

00:23:07: wo kann man sich fokussieren um das Ganze noch besser zu machen?

00:23:10: Und wer macht immer wieder dieselben Fehler?

00:23:12: wen muss man darauf schulen?

00:23:14: Das ist unglaublich.

00:23:15: wenn man sieht dass man so überlegt es wäre von zehn Jahren schon möglich gewesen wäre dann werden heute Einige Vertriebe sehr viel weiter, als sie heute sind.

00:23:22: Definitiv!

00:23:23: Also ich meine man muss das mal so ein bisschen auch zu abstrahieren.

00:23:26: Man muss ja sehen die KI erweitert meine Datenbasis.

00:23:30: Das heißt ich kriege eine wahnsinnige Datenbasist und die hilft mir in allen Bereichen meiner Tätigkeit im Vertrieb.

00:23:36: In allen Bereiken.

00:23:37: es hilft mir für die Gesprächsvorbereitung, für den Gesprächsnabbereitung oder für die Schulung.

00:23:40: Es hilft mich in rechtlicher Ansicht weil ...geile Dokumentation dessen hat, was ich mit den Kunden besprochen habe.

00:23:46: Ich kann natürlich eine entsprechende Beratungsdokumentation anfertigen... ...die wirklich so tiefgehend ist!

00:23:51: Wir haben noch nie so umfangreiche Beratungstokumentations gehabt wie wir es in den letzten ein, zwei Jahren haben durch die KI, weil wir natürlich viel mehr Informationen einfach gesammelt haben,... ...die wir da reinfließen lassen können und die unsere Beratingsdokumentation deutlich besser machen... ...und deutlich besser als vorher.

00:24:07: Gerade wenn du so Gespräche transkribierst über die Beratungen, wie sie kennen von früher eigentlich obsolet?

00:24:12: Also ich hasse es, unnötigen Papierkram auszufüllen.

00:24:18: Und noch mehr kostet sich mich an wenn ich jedes Feldmanuell handklicken muss und dasselbe eintippen muss.

00:24:23: Seit KI ist das Video gesagt hast du brauchst einfach eine eigene Prozessstrecke.

00:24:26: Das Transkript wird einfach genommen die Dokumentation automatisch ausgefüllt und am Ende musst du nur absenden mit der Kunde drüber schreibt.

00:24:32: Das ist für Vertriebler wie mich Gold weil eigentlich alles was mit Papier oder Formulare ausfüllen angeht Da währt sich alles in die Hand.

00:24:43: Und da musste ich früher wirklich über Windungsarbeit reinstecken und heute baust du ja einfach ein Prozess für die KI, das kannst du für dich übernimmt.

00:24:51: Das ist halt tatsächlich für mich das Wichtige.

00:24:53: dass wir hier die Arbeiten die unangenehm sind, auf die wir nicht so richtig Bock haben.

00:24:58: Auf die keiner Bock hat eine Beratungsdokumentation zu erstellen ist ein Ohren und da hat man überhaupt keinen Bock drauf weil das kostet Zeit und es bringt ja am Ende kein Geld irgendwie.

00:25:05: Es ist halt erforderlich.

00:25:07: viele andere Sachen auch die Dokumentationen Die Nachbereitung von Gesprächen dass alles irgendwie übernimmt die KI für mich weil ich weil sie es kann und weil ich mich dann darauf konzentrieren kann das zu machen was ich gut kann nämlich zu verkaufen und das Gespräch ein Gut vorbereitetes Gespräch zu führen denn da werden die Entscheidungen getroffen.

00:25:22: im Gespräch schaffe ich es mit dem Kunden zu reden auf einer guten Basis, mit der guten Vor- und Nachbereitung wirklich völlig auf dieses Gespräch konzentrieren.

00:25:29: Und das ist auch eigentlich das was wir im Vertrieb wollen.

00:25:31: Das haben wir noch immer gewünscht.

00:25:32: Eine Assistentin die für uns alles vor und nach bereitet und wo wir uns hinsetzen und mit dem Kunden ein richtig geiles Gespräch gehen können, wo wir vieles wissen, wo viele Informationen haben und eigentlich genau das Wissen was der Kunde will oder wahrscheinlich will, das haben wir eigentlich immer gewunscht, dass wir uns da vor zwanzig Jahren schon gewünschten.

00:25:46: Da gab's nur noch keine KI, da hätte man Mitarbeiterversorgung haben müssen die natürlich organisatorisch schwieriger sind, die natürlich finanziell ganz anders eingeschätzt sind.

00:25:55: Und das ist ja das Geile an der KI, dass du diese Assistenz vorher nachher hast und ich habe das konzentrieren ganz was du wirklich kannst nämlich reden.

00:26:01: Jetzt

00:26:01: haben wir beide aber so ein bisschen das Bild gezeichnet, dass vier Markwerden, die Superheroes sind, sie KI nutzen können und der Kunde kann sich ja die zwanzig Euro Schalting-Kriterie nicht leisten.

00:26:11: Ich glaube auch der Kundenmarkt ändert sich, weil die Kunden nutzen inzwischen KI.

00:26:15: Total!

00:26:17: Ich kriege regelmäßig Anfragen mit hey ich habe dein Angebot durch Chagipiti laufen lassen.

00:26:20: das und was ist rausbekommen?

00:26:22: Was sagst denn du dazu so?

00:26:25: Auch hier bin ich fest davon überzeugt dass wenn jemand keine KI-Lösung hat wird er relativ schwer Paroli bieten können, weil das was eine KI ausspricht wie in Chagapiti auch wenn es nicht immer hundert Prozent präzise zutrifft Es kann den Kunden doch verunsichern.

00:26:41: Was würdest du sagen, wieso Markler KI-Lösungen in solchen Fällen unterstützen können?

00:26:45: Also grundsätzlich muss man ja sagen diese Kunden die heute KI nutzen werden immer mehr.

00:26:49: Natürlich werden das immer mehr, weil kannst du umsonst diverse GVT Klote, kannst diverselösen und nutzen.

00:26:54: natürlich kommen wir mehr Leute, die kommen einmal mit einem direkten Anfrage.

00:26:58: Die haben gesagt ich habe mir eine Zahnversatzversicherung empfehlen lassen.

00:27:00: Ich möchte gerne die XY haben.

00:27:01: Können Sie das für mich fertig machen?

00:27:03: Also das ist natürlich die geilste Version, die wir haben können irgendwie so.

00:27:08: Aber die kommen, die verunsichert sind, die eventuell noch mit falschen Informationen aus der KI kommen, da musst du natürlich auch verstehen können warum haben diese Informationen?

00:27:15: Du musst ja den auf Augenhöhe diskutieren können.

00:27:17: Die können vielleicht mit ChatGPT sogar ganz gut umgehen... Arbeiten die sogar beruflich mit dem Thema.

00:27:22: Und dann sitzt du als Makler und hast eigentlich überhaupt keine Ahnung, wie Chechi funktioniert?

00:27:28: Was du da reingeben musst, dass du mal fragst, wie war denn der Prompt den sie da reingegeben haben, damit man weiß, wie ist er zu dieser Lösung gekommen?

00:27:34: Wenn du nicht auf Augenhöhe diskutieren kannst, dann bist du kein Gesprächspartner für dich weil die wollen ja von dir sozusagen unsicherheit ausgeräumt haben.

00:27:41: wenn du nicht weißt wo die Unsicherheit herkommt oder die falsche Information her kommt Dann bist du da verloren, weil du für die gar nicht ein kompetenter Gesprächspartner bist.

00:27:48: das ist so als wenn du halt bei Beim Gärtner anrufst du eine BU abschließen willst, der kann das natürlich auch nicht.

00:27:54: Und du musst schon mit den Leuten auf Augenhöhe diskutieren können und wenn die dir sagen ich habe hier eine Viertelstunde mich mit ChatGBT unterhalten und die haben mir das und das gesagt und müssen wir nicht darauf achten dann muss sie ja natürlich ein bisschen erklären können wie kann das in ChatGBt kommen?

00:28:06: Wie kommt diese Information?

00:28:08: Ich glaube dass du wenn du da nicht weißt was die Leute da eigentlich gemacht haben bist du raus aus dem Gespräch.

00:28:11: die werden das Gespräch wahrscheinlich relativ schnell beenden

00:28:14: vermutlich Ich würde sogar noch weitergehen.

00:28:16: Also das ist natürlich die eine Sache, wenn du weißt wie man einen Prompt in den GPT eingebt und wenn du weiß was der Kunde da gemacht hat aber du musst eine Antwort bieten, die auf gleichem oder höheren Qualitätsniveau ist als dass das GPT ausgespuckt hat.

00:28:28: also würde ich sagen Wenn ein kunde mit KI Fragen kommt zu dem Vertrag zum Angebot, so sonst was du gemacht hast braucht so eigentlich noch eine bessere KI-Lösung, die sich tiefer fachlicher Besser Ausgämpfung gegeben hat und fast Fehler.

00:28:41: Die ist eine allgemeine KI mit GPD nicht bedacht hat, wo man genau darauf hinweist und sagt hey mach mal locker.

00:28:48: schön, dass du die KI GPD gefragt hast aber ganz häufig sind da falsche Informationen weil sie sich einfach alles aus dem Internet zieht.

00:28:54: wenn du in das Bedingungswerk des Vertrages gehst da genau nach Schaus oder vielleicht den passenden Gesetzestext kennst, dann ist der Kontextwiederung ganz anders und dann sieht die Sache wiederum anders aus.

00:29:05: Also was ich versuche jetzt zu sagen ist gerade wenn Kunden mit KI-Fragen auf Angebote kommen musst du nicht nur kompetent genug sein um auf Augenhöhe diskutieren zu können sondern du musst ja auch eine bessere Antwort liefern können.

00:29:18: vorausgesetzt natürlich das was CDU gesagt hat ist es nicht hundert Prozent korrekt.

00:29:24: Und auch dafür brauchst du halt ein richtig gutes KI-Programm, welches sich so tief in der Materie rauskommt.

00:29:29: Dass es halt keine Fehler macht wie eine klassische KI wie ein kostenloses Chagipiti.

00:29:34: Definitiv!

00:29:35: Du musst natürlich auch die Zusammenhänge sehen, die Chagapiti eventuell nicht sieht.

00:29:38: Also BU-Kranken-Targeld ist ein klassischer Zusammenhang, den man natürlich wenn du nicht entsprechend fragt bei Chaghipiti wird Chagupiti dir das nicht erzählen weil die Frage nicht dahingehend ist.

00:29:47: Wie hängt das beides zusammen?

00:29:48: Muss jetzt einer statt michs andere kriege?

00:29:50: und dass alles vielfach wissen was man auch hat mag da fairerweise haben muss.

00:29:55: Aber grundsätzlich natürlich auch, man muss natürlich auch in der Lage sein, Bestand relativ schnell zu überblicken eine Einschätzung zu schaffen was hat er dafür für Leistung beim Krankentagel und so weiter uns fort?

00:30:04: Das heißt wir brauchen dann eben auf diese Chatchibiti Fragen, auf die Chachibiti Analysen der Kunden Fachwissen und wir brauchen wie du sagst natürlich eine schnelle, schnellen Response darauf dass man auch sagen kann ja aber hast du daran gedacht das kann man nur überblücken wenn man natürlich auch ein Vertriebssystem hat mit dem man schnell gewünschte Informationen bekommt.

00:30:22: und da sind wir wieder beim Thema KI.

00:30:24: Und wie weit so glaubst du, sind die beiden Tools, die du getestet hast?

00:30:28: Also Armeise und PWX um in so einem Fall sozusagen mal einsatzbereit zu sein und helfen zu können?

00:30:34: Also ich sag mal so, die sind sehr gut aber der kommt das Große Aber Das ist ein Prozess, der stattfindet und dass es halt mal so ein Beispiel zu nennen jetzt bei der Armeis zum Beispiel Bestand zum Zeitpunkt des Tests noch keine Möglichkeit Dokumente inhaltlich auszulesen Das heißt wirklich verlässlich, mit Versicherungs know-how zu sagen.

00:30:54: In diesen Bedingungen... Ich habe folgende Frage zu diesem Bedingung und beantworte mir das mal.

00:30:59: Das ist im Gespräch oder nicht ein Gespräch sondern die sind in der Mache und das ist natürlich ein wichtiger Punkt.

00:31:04: aber sie sind schon noch eher eine Mitte.

00:31:07: Nicht am Anfang eher ne Mitte als am Ende und es wird natürlich ein Prozess dann immer weiter geht.

00:31:11: Wir werden ja immer weiter gucken müssen.

00:31:13: was sind das für Prozesse die hinterlegt sind?

00:31:15: Was sind die Arbeitsgänge, die das System sozusagen auch schon erprobt hat?

00:31:19: Ich glaube, dass wir da jetzt von so einer einhundert Prozentlösung noch entfernt sind.

00:31:23: Dafür ist KI ja auch noch zu frisch.

00:31:26: Aber wenn man wirklich eine einhunderte Prozentlöse haben will, dann wird es schon noch viel handmade sein.

00:31:30: Da wird man viel selber machen müssen.

00:31:32: aber die grundsätzlichen Punkte also eine Frage zu stellen zum Beispiel PwX, eine Fragezustellen zum Bedingungswerk.

00:31:38: Das ist möglich und das kann die Kandidat kriegen.

00:31:39: relativ schnell ne Antwort, die ich natürlich schneller bekomme als wenn ihr mir die Bedingungen selber raushoben muss.

00:31:44: Das ist nämlich das, was ich jetzt gerade fragen wollte.

00:31:46: Ich hätte mir überrascht, dass du gesagt hast, dass das Jahrmeister nicht kann.

00:31:49: Ich weiß nämlich wenn ich in PWX gehe und sage hey guck mal folgende Kunde diese Vertragsnummer, folgende Frage wurde gestellt kannst du mal den Vertrag kurz checken und wir sagen wie es ausschaut dann kriege ich eineinhalb von drei Minuten Antwort aber die ist perfekt.

00:32:01: Ja das wird bei... Also sag ich ganz ehrlich, es wird bei Damals auch so sein weil die natürlich eine gute Basis.

00:32:07: Dahinter haben wir ja mit MuffinTech, das heißt sobald diese Dokumente auslesbar sind wird die dahinter stehende KI mit Maffintech eben auch in der Lage sein die Fragen dazu zu beantworten, bin ich fest von überzeugt dass sie das kann und auch können wird.

00:32:18: irgendwie so.

00:32:18: aber es ist auch ein bisschen so einen Rennen.

00:32:20: nicht jeder versucht natürlich außer seine Funktionalitäten reinzubauen und wir denken natürlich immer als Line Ja ja dann programmieren die da so ein bisschen was rein oder geht das schon?

00:32:28: Das ist halt.

00:32:29: wenn man mit den Programmierern, mit den Entwicklern wirklich spricht, dann weiß man natürlich das ist nicht so einfach, da müssen bestimmte Sachen verknüpft werden, da müssen ohne jetzt zu technisch zu werden.

00:32:37: Aber da müssen bestimmte Funktionalitäten natürlich auch erst mal durchdacht werden.

00:32:41: was soll daraus kommen?

00:32:43: Das alles ist eine Entwicklungzeit die wahnsinnig lange dauert.

00:32:46: Deswegen das wird kommen, damit ich ziemlich fest überzeugt und dann wird es auch gut werden weil sie halt das Hintergrund dazu haben.

00:32:52: aber viele Sachen funktionieren noch nicht so bei beiden Systemen noch nicht zu hundert Prozent.

00:32:56: Aber deshalb habe ich ja auch nicht erwartet als wir es getestet haben sagen muss man.

00:32:59: Ja aber so wie es.

00:33:00: für mich gibt es doch zum aktuellen Zeitpunkt zumindest schon Unterschiede, die spürbar sind.

00:33:06: Also ich würde es glaube ich meinen Markeraltag merken wenn ich jetzt plötzlich nicht mehr einfach sagen könnte hey ich brauche mal folgende Antwort zu den Bedingungswerks sondern wenn ich da jetzt einen Link bekomme zu dem Bedingungwerk und dann selbst kreuen und suchen muss

00:33:21: Das ist tatsächlich natürlich ein Arbeitsaufwand, der für den Einzelfall okay ist.

00:33:25: Aber wenn du das natürlich fünfhundert Mal im Jahr hast, fünfhundermal fünf Minuten sind zweitausendfünfhundern Minuten, da kann man viele BUs verkaufen in der Zeit.

00:33:34: Lass uns vielleicht mal auf diese Praxis eingehen, weil wenn du jetzt sagst hey es gab doch hier schon so einen Unterschiede kann man jetzt wahrscheinlich nicht sagen dass beide Tools identisch sind nur irgendwie ein anderes Label drauf haben sondern die werden wahrscheinlich beide ihre Bereich haben, in denen sie stark sind und beide ihre Bereiche haben wo es noch Verwässerungspotenzial gibt.

00:33:53: Wenn du jetzt den Test einfach mal so ein bisschen wiedergeben würdest für jeden der diesen Prokontra Artikel jetzt nicht gelesen hat wie ist die ganze Sache so abgelaufen?

00:34:03: Also grundsätzlich haben wir es so gemacht.

00:34:04: ich muss man nebenbei nochmal ein bisschen mehr das Erinnerungen rufen hier.

00:34:07: deswegen bin ich so ein bißchen weich gerade so etwas unkonzentriert.

00:34:10: Wie gesagt, wir formulieren das mal nicht immer bei einen KI-Test für ProKonto.

00:34:15: Wir formulieren bestimmte Aufgaben die wir einfach durchlaufen lassen um zu sehen funktioniert das?

00:34:19: funktioniert das nicht.

00:34:20: In dem konkreten Fall ging es darum, wir wollten neuen Kunden anlegen.

00:34:23: Wir wollten eine Kunden am E-Mail erstellen lassen wegen einer fehlenden Unterlage für einen Antrag.

00:34:29: Wir wollen eine bestehende Berufsunfähigkeitsversicherung anhand der Polise auswerten lassen,

00:34:33: d.h.,

00:34:33: typischer Wechselfall und wir wollten ein Angebot für eine privathaftliche Versicherung vorbereiten.

00:34:38: Das waren so die vier Aufgabestellungen, die wir uns angeguckt haben... Bei

00:34:43: beiden Tools?

00:34:43: ...

00:34:44: bei beiden Tools.

00:34:44: Also parallel die Aufgaben da reingegeben irgendwie so.

00:34:49: Und

00:34:50: wenn ich jetzt kurz unterbreche, aber du kennst ja beide Tools und Du weißt ja schon ungefähr wie die arbeiten.

00:34:56: Warum hast Du dich dafür entschieden gleiche Aufgaben?

00:34:59: Beide Tools die gleichen Aufgaben erledigen zu lassen.

00:35:02: Wir wollen natürlich ein bisschen schon gucken, wie sind sie im Vergleich?

00:35:05: Es geht natürlich für solchen Artikel noch mal ein bisschen um den Vergleich.

00:35:07: wir wollen ja demjenigen der das liest schon zeigen okay ist es eine besser?

00:35:12: ist das andere besser?

00:35:13: wo sind eventuelle Schwachpunkte?

00:35:14: nicht?

00:35:15: und bei diesem Thema zum Beispiel mit dem Auslesen der Berufsunfähigkeitsversicherung.

00:35:21: Das ist halt ein Arbeitsvorgang irgendwie im Markleralltag, der kommt relativ häufig vor und überprüft mal die Police.

00:35:29: ist das okay?

00:35:30: Und wenn ich jetzt sage Ich mache es nicht mein weil ich weiß da geht's bei dem anderen lasse ich es weg.

00:35:34: Es ist unfair weil das muss Marker schon wissen.

00:35:37: Die Information kann es im Augenblick nicht kommen aber ist natürlich schon wichtig für die Kolleginnen und Kollegen, die schon bei Blau-Direkt sind.

00:35:45: Dass sie wissen, ah geil das eigentlich interessiert mich auch gibt es noch nicht aber kommt.

00:35:48: Das ist ja eine wichtige Information.

00:35:50: Die würden jetzt ja nichts zu Professional Works wechseln nur weil Sie jetzt das eine Funktionalität nicht haben.

00:35:54: Aber wir wollen schon ein bisschen Vergleichbarkeit auch herstellen zwischen den einzelnen diesen beiden Systemen.

00:35:59: Also lasst

00:36:01: uns das nochmal kurz zusammenfassen.

00:36:02: Du hast gesagt, das waren vier Aufgaben.

00:36:04: Es war einen neuen Kundenanlegen Ein Angebot für eine Privatverpflicht.

00:36:08: sozusagen habe ich gesagt Was waren die anderen beiden?

00:36:12: Warte mal, ich muss mal ganz kurz gucken.

00:36:13: Was war das noch?

00:36:15: Kundenanlegen eine Kunden-Email wegen eines fehlenden Attests erstellen also aus dem Kunden heraus sozusagen Anforderungen beim Kunden auch mit dessen, dass von dir die bestehende EU-Polize anhand der Polize auswerten und ein Angebot direkt für die Privathaftlichversicherung erstellen.

00:36:29: Das waren die vier Aufgaben.

00:36:30: Okay, dann lass uns hier doch mal kurz nacheinander durchgehen.

00:36:32: Weil wie gesagt, also auch wenn der Prokontra-Artikel ganz prominent in den Broschalen ist bin ich hundertprozent sicher das nicht jeder Hörer den gelesen hat.

00:36:39: Lass man mit dem Alltagsschöck starten und Kunden anlegen.

00:36:42: Das klingt eigentlich relativ easy.

00:36:44: Gab es so Unterschiede?

00:36:46: Nein!

00:36:46: Das war bei beiden eigentlich sehr gut den Kunden anzulegen.

00:36:48: Das ist eine Standardaufgabe die wir vor allem deswegen ausgewählt haben weil... Das ist natürlich ein nerviger Vorgang, wenn man es behandt machen muss.

00:36:55: Wenn keine Leads reinkommen sondern wenn man wirklich einen Anruf des Kunden hat bei uns zum Beispiel häufig der Fall die melden sich aufgrund von Empfehlungen da müssen wir den anlegen.

00:37:02: und wenn ich das alles immer per Hand eingeben ist wahnsinnig nervig.

00:37:05: Wenn ich eine Mail habe wo die relevanten Daten drin sind und ich kann die mail reinziehen und der liegt automatisch an.

00:37:10: das ist ne Aufgabe die bei uns relativ häufig vorkommt.

00:37:12: Das haben beide gut gemacht.

00:37:13: dass es so eine Basis Basic Aufgabe hätte mich überrascht wenn sie's nicht gekonnt hätten.

00:37:18: das haben eigentlich beide sehr gut gemacht.

00:37:19: also würde ich sagen Beide waren dabei hundert Prozent.

00:37:23: Okay, und die andere Aufgabe war so eine E-Mail an einem Kundenwegen eines fehlenden Attestzentrums?

00:37:30: Genau!

00:37:30: Wir haben sie abgeschnitten?

00:37:32: Das fehlende Attest war... ich muss gerade mal überlegen was war da nochmal Ja, das war bei beiden auch okay.

00:37:40: Also die Formulierung der Mehl ist nicht das Problem weil es natürlich eine klassische Jetty-VT-Aufgabe ist zu sagen dass wir auch formulieren mit dem Kunden eine freundliche Mehl in dem und dem Tonfall macht das irgendwie so dann funktioniert er schon.

00:37:51: was aufhielt bei BlauDirect war dass wir diese Mehl nicht direkt verschicken konnten.

00:37:56: also man musste sie quasi manuell verschicken.

00:37:58: Im Idealfall sage ich natürlich, pass auf leg mir für Kunden X Y eine Mail an, fordere das Attest an zu dem Thema und verschickt die Mail auch direkt.

00:38:05: Weil ich habe ja alle Daten drin, den muss ich nicht selber verschicken.

00:38:07: Das ging bei Blau nicht,

00:38:08: d.h.,

00:38:09: ich konnte mir einen Text erstellen lassen musste denen aber sozusagen übertragen um dann diese Mail per Antwort zu verschicken.

00:38:16: Das finde ich schwierig, weil das stelle ich mir jetzt nicht unter einer Assistentin vor.

00:38:20: Das ist ja eigentlich eine Assistenzgedanke.

00:38:22: wenn ich sage Frau Müller zum Diktat und dann sagt Frau Mülla ich habe es jetzt geschrieben Ich muss aber selber eintüten in die Briefmarke draufkleben, das bringt mir nichts irgendwie.

00:38:29: Dann kann ich mich selber machen.

00:38:31: Da fand ich gut.

00:38:31: Dann ist Claudio so ne halb automatisierte Lösung und während PBX zum aktuellen Zeitpunkt schon eher vollautomatisiert ist wo du einfach nur sagst hey erledige das und dann wird das gemacht.

00:38:42: Genau, ging raus und war wunderbar.

00:38:44: Und dann ja auch das Prozedere was danach startet, nämlich als Wiedervorlage angelegt.

00:38:50: Das ist natürlich alles automatisiert.

00:38:52: Wenn ich es behandverschicken muss, muss ich natürlich gucken wie sind da die Mechanismen hin?

00:38:55: Das fand ich bei PWX sehr gut gelöst.

00:38:58: Es macht's mir wirklich einfach weil ich mich mit dieser Routineaufgabe nicht intellektuell beschäftigen muss.

00:39:04: Ich kann einfach sagen schreibt mal die Mail, schickt sie raus und gut er ist und dann bin ich mit dem Thema durch.

00:39:08: Okay gehen wir zum nächsten Punkt.

00:39:09: den finde ich extrem spannend.

00:39:11: früher aus meiner Sicht extrem viel Zeit gefressen zu kassen Kunden.

00:39:15: Da bringt die Bestandsverträge mit, da stehen teilweise Namen von Versicherungen drauf und denen wusstest du nicht mal dass sie existieren.

00:39:21: jetzt musst du dem sagen ob das gut oder nicht ist.

00:39:24: also ihr habt ja als die Auswertung eine bestehende BIU-Polize genommen.

00:39:28: ich glaube es kann mit KI sehr sehr geil gehen wenn die KI sich da auskennt und auf die richtigen Punkte schauen kann.

00:39:34: kannst du da sagen wie der Tester abgeschnitten hat?

00:39:35: Wenn man so Bestandauswertung machen möchte vom Kunddomin ordentlich beraten zu können?

00:39:41: Also grundsätzlich Co-Pilot halt noch nicht, weil Co-pilot nicht in der Lage ist diese Dokumente einzulesen.

00:39:45: Das heißt dass da haben wir ein rotes Kreuzhinter gemacht, verging halt nicht sind bei achtzig Prozent wird kommen und dann wird es hier hellig auch inhaltlich sehr gut werden.

00:39:52: wie gesagt Stichwort Muffin Tech hängt dahinter.

00:39:57: Anlesen das Dokument kann die relevanten Daten rausziehen wenn ich das sozusagen inhaltliche erfüllt habe.

00:40:04: Ist eine gute BU oder ist eine gute Haftlichtversicherung?

00:40:07: Da war nicht Bestandteil des Tests.

00:40:09: Ich habe natürlich mal ein bisschen rumgespielt, da fehlt mir noch etwas.

00:40:11: Also dieser nächste Schritt zu sagen... Pass auf!

00:40:14: Der nächste Schritt wäre jetzt zu sagen, okay zeig mir was die Polizei kann und daheim bestimmten Muster, was ja durch die Vergleichsrechnung zum Beispiel vorgegeben ist, zeigt mir was eine bessere Polizei kann.

00:40:23: Das geht halt nicht.

00:40:24: So das wäre für mich der nächste Schritt dem man angehen muss dass man sagt lass uns doch mal gucken Was kann die Polizei des Kunden?

00:40:31: Und was kann der beste Schutz den wir momentan im Angebot haben?

00:40:35: Lass mich das nochmal kurz Widergeben, ob ich das richtig verstanden habe.

00:40:40: Der Co-Pilot war das Ding von Blau und der Ameise.

00:40:44: Das hat überhaupt nicht funktioniert weil der Dokumenten-Upload aktuell noch nicht geht.

00:40:48: Es ist aber wahrscheinlich nicht weit weg bei PWX also das Vorfinanzsystem.

00:40:53: Da kommt es durch die Dokumente einlesen hochladen hast eine Auswertung und ja ein Ergebnis bekommen.

00:40:59: Aber der nächste Schritt nämlich hey hier wäre das Gegenangebot was vielleicht besser wäre dass fehlt aktuell noch das Volkzmann auch manual mal

00:41:06: Genau, da müsste man quasi der Manuell tätig werden.

00:41:08: Da müsst ihr ja sagen okay ich mache jetzt einen Vergleich und schau was kann hier eine Police die der Kunde hat im Vergleich zu einer anderen Police?

00:41:14: Da wir Altverträge nicht vergleichen können bei PWX also wir können ja keine Altvertriege im Vergleichsrechner gegenstellen gegen die Bestandspolizen wird man da händisch aktiv werden müssen.

00:41:24: das wird nicht funktionieren.

00:41:25: Das ist für mich ein ganz wichtiger Bereich und vertrieblich ein ganz richtiger Bereich weil wir wollen den Kunden zeigen bist du gut versichert oder nicht?

00:41:32: Ich finde als Magler wenn er eine gute police mitbringt Warum soll ich den da rausschmeißen, dass der Haftlicht nicht das Gefühl habt, die ist gut?

00:41:39: Ich möchte ihm aber zeigen was geht eventuell.

00:41:41: Was geht besser?

00:41:41: oder es gibt günstiger?

00:41:43: und das ist für mich eigentlich so ein Schritt, der muss automatisiert sein.

00:41:46: bei der BU mache ich mir die Mühe gerne, ihm zu sagen warum die vielleicht nicht so doll ist.

00:41:49: Bei einer Haftpflicht würde ich das nicht machen weil es mir schlichtweg zu viel Arbeit ist.

00:41:54: Das müsste automatisiert werden, das wäre eigentlich geil.

00:41:57: Der letzte Prozessschritt war glaube ich Angebot erstellen.

00:42:00: Für eine Haftlicht habt ihr euch jetzt entschieden?

00:42:02: Genau.

00:42:05: Genau, es ist so dass du bei Blau-Direct die sind ja ein bisschen in der Übergangsphase im Augenblick weil sie noch mit ihren teilweise alten Vergleichsrechnern arbeiten.

00:42:12: Die kennt man so von früher noch, die war eine Zeit lang wirklich sehr sehr gut um auch direkte Abschlüsse zu machen.

00:42:17: und es gibt diese neuen Comparate heißt nicht glaube ich diesen neuen Rechner.

00:42:25: vorgenommen worden.

00:42:26: Das heißt, es ist jetzt nicht möglich wirklich mit diesen neuen besseren Vergleichsrechnen dann eben ein Angebot zu erstellen.

00:42:32: der Co-Pilot versendet so einen Zugangslink zur Datenerfassung.

00:42:35: das finde ich ganz schlau.

00:42:37: Der Kunde kriegt halt so einen Link wo er die Daten eingeben kann aber danach beginnt die händische Arbeit für den Makler weil er halt gucken muss was macht damit diese Daten?

00:42:45: Das ist ja jetzt nicht wirklich KI und link zu verschicken.

00:42:48: wo man Daten erfasst ist jetzt kein KI sondern das ist tatsächlich eine Sache die wir schon bisschen länger irgendwie im Angebot haben.

00:42:55: Insofern fand ich jetzt nicht so überzeugend.

00:42:59: Aber

00:43:01: es

00:43:01: ist grundsätzlich gut gedacht, aber auch da fehlen die letzten Schritte zu sagen, geht doch aus diesem Link in der Kunde erstellt direkt in den Vergleichsrecht nach rein, da fehlt halt die Anbindung und das geht technisch noch nicht, soll kommen, geht aber noch nicht im Augenblick.

00:43:13: Da fehlt mir noch ein bisschen auch der Struktur und der Vorgangsgedanke dahinter.

00:43:19: Wie hat PBX abgeschnitten?

00:43:20: Das war jetzt glaube ich Co-Pilot.

00:43:22: Genau, das Hocko-Pilot.

00:43:23: Jetzt bei PWX geht der direkt in den Vergleichsrechner rein.

00:43:26: Das heißt wenn ich jetzt sage, ich möchte eine private Haftlichversicherung erstellen wir mal ein Angebot dafür dann geht es wirklich direkt.

00:43:33: der Schritt ist Ich gebe im Pwx ein was ich will.

00:43:36: PWX springt in den Vergleichsrechner.

00:43:38: Aus dem Vergleichsregner kriege ich halt eine Marktanalyse mit den relevanten Daten und habe eigentlich genau das, was sich dem Kunden dann anschließend zuschicken kann.

00:43:44: Die Analyse kann ich ablegen, kann ich direkt verschicken und hab dann wieder den Prozess könnte natürlich die Mail dann auch so formulieren also die Mail automatisch erstellen lassen dass es gleich herausgeht.

00:43:53: Das ist durchdachter und strukturierter durchdachte um diese einfache Produkte zu

00:43:58: verwenden.

00:43:59: Also wenn ich jetzt sage ich mal Stumpf zusammenfassen wollte.

00:44:03: Kunde anlegen, jeder kriegt einen Punkt, beides zum Vergleich.

00:44:09: Dieses fehlende Attest da hat PWX den Punkt bekommen.

00:44:13: also zwei zu eins die BU-Auswertung auch wenn das noch nicht optimal ist so wie du sagst dass man auch direkt ein Gegenangebot.

00:44:20: aber dadurch dass das Cropilot gar nicht auswerten konnte und PWX zumindest mal eine Analyse gegeben hat und Empfehlung gegeben hat drei zu Eins Und Angebot erstellen, vier zu eins.

00:44:33: Definitiv!

00:44:34: Okay Aber das ist ja sicherlich nicht der volle Umfang der beiden Programme, weil es waren noch ein paar kleine rudimentäre Aufgaben und ich bin mir ziemlich sicher dass das einen Blaumarktler jetzt sagen würde.

00:44:45: Ja aber es hat keine Vorteile, das zu benutzen.

00:44:47: genauso wie den Vorfinanz-Marktler sagen würde, hast du gut erkannt?

00:44:51: Und alle anderen Punkte die du prüfen wirst wahrscheinlich auch anders sein.

00:44:55: Wenn du jetzt mal so die Rolle des Kriegsberichterstattes einnehmen würdest Jetzt nichts aus der Position wie man sich selbst bedient was würdest du Jemandem, der beide Tools gar nicht kennt.

00:45:07: Also sagen wir jemanden, der frisch aus dem Strukturvertrieb kommt und sich mit einem Marktverwert auseinandersetzt, erkennt die gar nicht wie würdest du in so vielen Sätzen wie nötig aber so wenig wie möglich erklären wo die Unterschiede sind und was welches tun kann?

00:45:21: Für den Augenblick tatsächlich zu PWX tendieren?

00:45:23: wenn ich jetzt ganz normal auf einen weißen Blatt setzen würde und sagen würde das mache ich weil es... Weil der Test gezeigt dass sie ein bisschen die Nase vorne haben.

00:45:31: vier zu eins wird sich sehr überzeugend an der Basis tatsächlich ein bisschen die Nase vorne.

00:45:35: Sie sind einen kleinen Schritt weiter, sie sind ein bisschen mehr am vertrieblichen Gedanken dran an den Prozessen, die man da verbraucht daran und deswegen würde ich momentan eine Empfehlung eher in diese Richtung aussprechen.

00:45:47: bei BlauDirect ist es so ein bisschen wie Frage Man kann das testen, man kann's auch mit relativ guten Daten testen.

00:45:53: irgendwie so.

00:45:53: Ich würde mir mal beide Systeme angucken weil am Ende des Tages nützt es mir ja nichts wenn ich jemandem zur PWX schicke der aber sagt damit nicht klar, weil ich das nicht verstehe.

00:46:03: Weil es mir zu schwierig ist.

00:46:05: Ich glaube, man kann nur die Empfehlungen aussprechen und testen das aus.

00:46:10: Wenn jemand sagen will, ich will nur eins austesten, dann würde ich ihn zur Bewegung schicken.

00:46:14: Lass mich die Frage anders formulieren also.

00:46:17: Die Empfehlung ist natürlich sehr wichtig aber was würdest du erklären?

00:46:20: Was sind die Unterschiede?

00:46:22: Also wenn jemand nichts fragt welches Tool soll ich nutzen sondern verstehen möchte okay Was habe ich davon, wenn ich das nutze?

00:46:33: Kann man das überhaupt so zusammenfassen oder erklären.

00:46:35: Oder ist es irgendwie das Gleiche nur mit einer anderen Farbe aber in einem unterschiedlichen Stadium?

00:46:42: Nee, ich glaube tatsächlich der entscheidende Unterschied ist dass die strukturierten Prozesse, die ich im Marklervertrieb brauche um erfolgreich zu sein sind mir bei PWX besser durchdacht.

00:46:53: im Augenblick Ja, das heißt was ich meine tägliche Arbeit ausmacht und was sie auch eventuell leichter macht wenn ich eine Karriereinsätze.

00:47:00: Das habe ich das Gefühl ist bei PWX-Muhrentharn besser durchdacht mehr bis zum Ende durchdachten.

00:47:06: Weil es automatisiert erläuscht weil ich weniger zwischendurch schüchtern muss

00:47:10: Genau, weil ich das Gefühl habe, wie ich damit arbeite.

00:47:12: Bestimmte Sachen sind einfach zu Ende gedacht.

00:47:14: irgendwie und bei Blau bestimmt auch der Fall ist es nur nicht umgesetzt.

00:47:19: Stichwort Dokumentenverwaltung.

00:47:20: Achtzig Prozent E-Mails noch nicht vergleichsrecht noch nicht angebunden.

00:47:23: Ich glaube dass es da aus so sein wird irgendwann.

00:47:24: aber jetzt geht ja jetzt um die Momentaufnahme.

00:47:26: momentan man kann solche Tests immer nur als Moment Aufnahme sehen.

00:47:29: Und dann hab' ich das gefühlt, dass die Struktur, dass diese Prozesse dabei PBX besser zu Ende gedacht sind oder zu Ende gemacht sind auch irgendwie als es bei Blauwirken.

00:47:39: Das könnte sich jetzt so anhören, als ob blau-direkt Markler in einem riesigen Nachteil sind.

00:47:45: Ich kenne aber einige Blau-Direktmarkler die ihre eigenen Lösungen dann gebaut haben außen rum mit Schnittstellen um auch halbwegs automatisierte Prozesse bauen zu können.

00:47:56: Wenn wir jetzt aber nur die beiden Tools vergleichen ohne etwas außen herum ist es klar dass die Automatisierung bzw.

00:48:04: dass der Workflow einfach bei pwx aktuell deiner Ansicht nach besser durchdacht.

00:48:07: Trotzdem kann man sich ja sein System noch ein bisschen pimpen.

00:48:12: Ich weiß auch, dass man bei TW X jetzt zum Beispiel eine Make-Undbindung machen kann und unglaublich viele Automationen aber erbauen kann die Routineaufgaben so was von automatisiert erledigen das sie gar nicht mehr anfassen muss.

00:48:25: ich weiß dass sowas ähnliches jetzt auch bei Blau geht wenn man da gewisse gewisse Schnitzstellen hat dass man sich auch zu Da müsstest du mir jetzt sagen, ob das stimmt oder nicht?

00:48:35: Weil Du ja eine Blau-Anbindung hast.

00:48:37: Aber ich habe mal gehört, dass Blau keine direkten Vergleichsrechner für den Bereich Leben hat und dass der Workaround dann dafür ist, dass man aus der Ameise über die API eine Schnittstelle zu Franklin Bourneberg macht und dann darüber die Vergleiche machen kann.

00:48:56: Es gibt tatsächlich Vergleiche für Leben und für Kranken bei Blau Direktor, aber das baue man nicht.

00:49:02: Ob einem die Reichen ist, mag ich jetzt mal da hingestellt sein.

00:49:03: Die sind für den normalen Markler überhaupt völlig okay.

00:49:07: Da muss man keine extra Schnittstelle haben.

00:49:08: Es gibt eine Schnittsstelle mit Connector.

00:49:10: heißt das ja bei Blau-Derek wo man... Genau!

00:49:12: Das Ding

00:49:13: war aus.

00:49:15: Wo man diverse Tools anbinden kann und ich glaube dass es tatsächlich für viele Markler auch immer eine wichtige Lösung sein wird weil sie einfach Prozesse haben.

00:49:22: Stichwort Anbindung an irgendwelche Verwaltungsprogramme, irgendwelchen Kundenverwaltungprogramme die noch darüber hinauslaufen so was wie.

00:49:30: Da kommt man nicht auf die ganzen Namen, Hubspot und solche Geschichten.

00:49:33: Da wirst du ja immer eine Anbindung haben müssen.

00:49:34: das kann oder wird auch ein PWX und auch einen Co-Pilot niemals so umfassend lösen können wenn du da wirklich spezielle Bedürfnisse hast.

00:49:42: Also Leadgeschäft zum Beispiel.

00:49:43: Das kann man über PWX machen, aber ich glaube mit dem Nachtelefonie mit vielen Agenda wirst Du immer eine anbindung brauchen.

00:49:51: also diese Schnittstelle nach außen Connector & Make bei PWX sind wichtig.

00:49:56: Und gerade Melk jetzt mit den Kollegen hier, die das ja machen, Philipp Schulz und der Alessandro Arthianese, die natürlich da sehr viel Zeit investieren und sehr viele Aufwand treiben um bestimmte Sachen zu individualisieren.

00:50:08: Das ist natürlich ein Punkt, der weit über dieses Thema hinausgeht und der sehr spezielle und sehr spezifische Anforderungen erfüllen kann.

00:50:14: Aber das weite fällt.

00:50:15: Das ist ein

00:50:17: weiter Felt, aber ich möchte es vielleicht auch eine Frage reduzieren damit man da so einen Gefühl dafür bekommt.

00:50:21: Betrachten wir zwei Ebenen?

00:50:22: Betracht mir einfach nur die A-Meise und PwX sowie du's getestet hast oder sowem was nutzt.

00:50:27: Und dann die zweite Ebene Die Erweiterung die man drumherum bauen kann.

00:50:32: Wie kompliziert ist das Ganze?

00:50:34: Ich frag dich aus einem bestimmten Grund Liebe Zuhörer und Vertriebler ihr werdet es mir verzeihen Neun von zehn Vertrieblern sind nicht besonders begabt, was Technik angeht.

00:50:51: Die haben einfach keinen Bock sich damit auseinanderzusetzen, was eine API ist und wie man eine Automation baut, die wollen verkaufen.

00:50:59: Das ist so der Grund!

00:51:00: Und ich weiß... hundertprozentig, dass es Vertriebler gibt die so viel mehr umzuschreiben könnten als sich damit beschäftigen wie das funktioniert.

00:51:09: Die machen's aber gar nicht erst weil die Aufgabe in ihrem Kopf schon so riesig ist, dass sie glauben Sie müssen Informatikstudium abgeschlossen haben und Programm bedienen zu können.

00:51:19: Wie komplex sind diese Tools in der Bedienbarkeit?

00:51:21: Wie schnell lernt man sich rein jetzt auf der Ebene nur die Tools und welche Skills braucht man wenn wir das erweitern oder welchen Support kriegt man da?

00:51:31: Also die beiden Tours selber sind für genau die neun von zehn Leuten gemacht, wie du eben erwähnt hast.

00:51:36: Das ist für Leute, die anmachen loslegen arbeiten wollen.

00:51:40: Für diese da musst du keinen Fachnohauer haben, du musst keine Spezialkenntnisse mitbringen sondern sowohl der Co-Pilot als auch PwX sind für Leute gemacht, die wirklich auf unterm Niveau in der Lage sein wollen mit KI zu arbeiten völlig ohne große Anforderungen.

00:51:55: Es ist überhaupt nicht schwierig es ist überhaupt kein Fakt wissen erforderlich.

00:51:58: Das sieht komplett anders aus, wenn man in den Bereich Make oder Anbindung ranklacken an diese Systeme geht.

00:52:05: Da muss man das Gespür für das Thema haben, da muss man ein bisschen Verständnis für haben.

00:52:10: Man muss Verständnissen für Vertragen von Daten haben und für den Weg, dem man gehen muss damit das System auch funktioniert.

00:52:18: Das würde ich tatsächlich kein Vertrieb sein in der SCA.

00:52:22: Füffig in diesem Bereich oder hat da Bock darauf sich reinzudenken, würde ich keinem empfehlen.

00:52:25: Weil es wahnsinnig viel Zeit frisst weil man Fehler macht und weil diese Zeiten ein guter Vertrieb damit verbrauchen kann Geld zu verdienen und das zu verkaufen.

00:52:34: irgendwie nicht so.

00:52:36: Wir haben ja mit den beiden hier Philipp Schulz und alle Sandro-Athianese bei PWX Leute, die ja dem Thema quasi knietief drinstehen.

00:52:45: Warum soll ich mich jetzt mit Make auseinandersetzen?

00:52:48: Wenn die das sowieso schon machen und deren Expertise nutzen kann...

00:52:52: Warte kurz!

00:52:53: Das muss ich kurz... Also wenn ich bei PWx sagen möchte, ich möchte einen gewissen Prozess über make automatisieren weil es mich nervt dass jedes mal händisch machen zu müssen Dann muss ich das gar nicht selber machen.

00:53:09: Und wie viel bezahl ich dafür dann?

00:53:14: Grundsätzlich ist die Unterstützung von den beiden kostenlos,

00:53:18: d.h.,

00:53:19: diese Prozesse, die sie schon aufgesetzt haben... Es gibt eine Vielzahl von Standardisierten Prozessen, die die aufgesetzt sind.

00:53:25: Die kann jeder Markler der PWX oder Professional Works und PWX nutzen, kann diese Prozess nutzen.

00:53:32: Kontaktaufnehmen, es gibt eine Arbeitsgruppe da einmal in einer Woche wo man sich online trifft, wo man bestimmte Sachen austauschen kann.

00:53:38: Das ist ein Angebot der Formfinanz, damit dieses Thema Make für die Markler leichter gemacht wird.

00:53:43: D.h.,

00:53:43: da brauche ich kein Geld in die Hand zu nehmen?

00:53:45: Da brauche auch keinen Know-how in die handzunehmen, sondern ich bin dieser Gruppe drin und nutze das Know-How von den beiden oder von den anderen Kollegen sich damit beschäftigen und bekomme da Antworten.

00:53:54: Und zwar ohne dass ich da irgendwelche Verpflichtungen gebe.

00:53:56: Also...

00:53:57: Das kann ich total empfehlen, bevor ich mich da selber reinkniehe!

00:54:01: Ich denke gerade vor allem... Ich bin jetzt schon enger bei der VFN, aber ich habe dieses Angebot tatsächlich ein bisschen verpasst.

00:54:07: oder einfach bei uns was nicht notwendig.

00:54:09: Wir haben bei uns in der Firma einen Mitarbeiter, der das alles macht.

00:54:12: Deswegen ist es vielleicht ein bisschen ums Wobeigegangen.

00:54:14: Aber wenn ich mir überlege Wenn du gerade im Lied geschafft bist, wenn Du CRM Datenpflege machst, wenn du Prozesse irgendwie daraus automatisieren willst... ...wenn du, ich weiß nicht, ein Lied von Status-Einzen und Status-Zweien CRM schiebst Dann soll was bestimmt das passieren, was auch im PWX wiedergespiegelt ist.

00:54:31: Boah, Leute nutzt das.

00:54:32: Wie heißen die beiden Jungs noch mal?

00:54:33: Ja, das ist einmal Philipp Schulz und einmal Alessandro Atyaneso.

00:54:38: Also

00:54:39: offensichtlich haben die beiden nicht genug zu tun weil sie nur zu zweit sind.

00:54:44: Liebe Leute alle die eine Vorfinanz der PWX Anbindung haben meldet euch bei Alessandro Schulz.

00:54:51: Nee, alles Sandra Artyanese und Philipp Schulz.

00:54:55: Wir werden uns hassen für diesen Aufruf aber wir können es gerne... Das ist auch ein verlinkten Podcast den Gruppenlink für diese Facebook-Gruppe weil das wirklich spannend ist wenn man nachher anfangen ist und die ganze Thematik wie kann ich meinen Vertrieb optimieren?

00:55:10: Im Hinblick auf KI, im Hinblick mit Strukturen und Prozesse ist das ein wahnsinnig geiler Input.

00:55:14: Selbst wenn man am Ende zum Ergebnis kommt, ich brauche nur einen ganz kleinen Teil davon weil das reicht mir eigentlich für mich dann ist aber auch das natürlich eine Erkenntnis die man hat.

00:55:21: Und da sind zwei wirklich gute füffige Kollegen die hilfsbereit sind und sich viel machen.

00:55:25: Das ist wirklich geil.

00:55:26: Verlinkt das mal gerne unter dem Podcast mit diesem Gruppenlink dass die Markter dahin gehen wenn sie das Thema angehen wollen.

00:55:32: Sie werden nicht drum herum kommen und mehr Hilfe auf diesen Niveau wird man irgendwann bekommen.

00:55:38: Also Alessandro, Philipp, liebe Rüste.

00:55:40: Hoffentlich hört diese Podcaste wieder an.

00:55:42: auf euch kommt was zu.

00:55:45: Der Vollständigkeit und der Fairness halber wenn ich das bei Blau machen will wenn nicht mehr solche Prozesse außen rum bauen will?

00:55:50: An wen wende ich mich da?

00:55:52: Ich glaube dass Konektor natürlich schon eine gewisse Standardisierung vorsieht irgendwie um Anbindung zu machen.

00:55:56: Das heißt also das was sozusagen jetzt Philipp und Alessandro in Persona machen ist bei Konektor schon in Technik zum Teil vorgedacht.

00:56:06: Ich weiß, er muss gestehen.

00:56:07: Ich weiß nicht, ob es da eine Unterstützung gibt.

00:56:09: Das müsste man tatsächlich erfahren.

00:56:10: Das haben wir jetzt gar nicht Thema unseres Gespräches da, weil das nicht um diese Erweiterung ging.

00:56:15: Das weiß ich gar nicht.

00:56:16: Ich kann mir vorstellen, dass die mit Sicherheit der Ulf Pape ist ja dabei bei Blau direkt jemanden, der da sehr in dem Thema drinsteckt.

00:56:21: Ich bin ziemlich sicher, dass man da schon Unterstützung bekommt.

00:56:23: Es wäre sehr fahrlässig von blaues Nicht-Zutun sagen wir mal so.

00:56:26: Deswegen bin ich mir ziemlich sicher ,dass man da auch Unterstützung bekommt.

00:56:29: aber ich weiß es tatsächlich nicht, weil wir das als Gegenstand dieses Tests hatten.

00:56:32: Okay, okay.

00:56:33: Lass uns mal kurz auf deine persönliche Erfahrung eingehen weil du hast ja auch irgendwann angefangen mit PwX zu arbeiten.

00:56:39: Wie lange hat es gedauert?

00:56:40: bist du und ohne dir als national zu treten?

00:56:44: aber du bist jetzt auch kein fünfundzwanzigjährige Technikfreak?

00:56:47: Aber du hast da auch irgendwann mal neu angefangen damit zu arbeiten.

00:56:51: wie lange hat's gedauern?

00:56:52: bist du damit wahr geworden bist bis du gesagt hast ok jetzt kann ich das.

00:56:55: Ich überlege jetzt ob es fünfhundertzehn Minuten waren.

00:56:57: ehrlich gesagt ist es tatsächlich überhaupt keinen Angang.

00:57:01: Das kostet ja keine Überwindung.

00:57:03: Ich kann das einfach mal nutzen und ich kann ja einfach mal gucken, dass sich da mal reingehe.

00:57:06: Da drücke ich oben auf den Button auf dem Dashboard und dann gehe ich da rein und lasse ihn einfach mal eine Arbeit erledigen für mich.

00:57:12: Und das habe ich gemacht und hab festgestellt nicht immer erfüllt meine Anforderungen Erwartungen.

00:57:17: Deshalb machen Sie mit der Genähe, da kann ich jetzt nichts mit anfangen.

00:57:19: Dann breche ich es ab.

00:57:21: aber in sechs, sieben von zehn Fällen kann ich einfacher arbeiten damit gut erledigend lassen einfach mal ausprobiert hat, dann kriegst du wie bei allem im Leben eine gewisse Übung damit.

00:57:31: Und wenn Du das dann häufiger machst, dann geht es irgendwann in den Fall schon Blut über und man wird bestimmte Funktionalitäten immer wieder nutzen weil man feststellt okay während pwx das macht kann ich kurz was anderes machen keinen Kaffee trinken oder kann einen kurzen Mitarbeiter sprechen.

00:57:43: deswegen wie gesagt ein paar Minuten einfach reingehen testen probieren und ich glaube das macht beide Systeme aus.

00:57:50: dass sie ja sehr empfloh sind ist man muss ja jetzt keine zwölfständige Schulung machen um das zu verstehen sondern man geht rein Trianeron, zeichnet sowohl den Co-Biloten wie auch PWX aus.

00:58:00: Probier's einfach raus!

00:58:01: Geh rein und nutze es einfach!

00:58:03: Gab es irgendwas?

00:58:04: Gerade weil du sagst, dass du beide Tools getestet hast und die sehr intuitiv sind gab es trotzdem irgendwo bei dem einen oder der anderen Tool die eine oder andere Stelle wo du dir gedacht hast, boah das funktioniert besser als gedacht ist hätte ich nicht erwarten.

00:58:18: Ich glaube ich hatte aber auch eine relativ hohe Erwartungshaltung weil ich schon ziemlich lange KI basiert, arbeitet in ganz vielen Bereichen.

00:58:24: Deswegen hatte ich schon eine Vorwartungshaltung und die wurde auch erfüllt.

00:58:28: aber so ist es jetzt nicht so, dass ich einen Baueffekt hatte.

00:58:31: dafür bin ich zu sehr mit dem Thema KI auch schon beschäftigt.

00:58:34: weiß was geht.

00:58:35: wir haben viele Agenten im Einsatz wir arbeiten viel mit Chatchivity um Wissen zu kanalisieren.

00:58:42: deswegen war bei beiden System das ich mir dachte ja das ist eigentlich das was ich erwarte von der Markler KI, die mir helfen soll.

00:58:49: Und da war es eher so dass ich an meinen Stellen dachte ein bisschen schneller wäre schon schön, ein bisschen genauer geht's genauer irgendwie so.

00:58:56: warum findet er den Kunden jetzt nicht?

00:58:57: Also manchmal ist man denkt ja das hakt natürlich noch an manchen Stellen das wird sich nicht vermeiden oder lässt sich grundsätzlich nicht vermeidern.

00:59:03: also das war eher so was ich dachte.

00:59:04: Ja das erfüllt eigentlich einen großen und ganzen das was ich mir auch vorgestellt habe.

00:59:09: Wir haben ja am Anfang der Podcast Episode schon ein bisschen darüber gesprochen was richtig cool wäre So dass die KI so eine Art Vertriebsassistenz ist und nicht nur, sag ich mal Standardaufgaben und Routineaufgabe abnimmt ein bisschen Zeit der Spahnersatz sondern das ja auch vertrieblich dabei hilft aktiv mehr Umsatz zu schreiben.

00:59:27: Wir fallen da Themen ein wie Bestandsauswertung und schauen was noch fehlt wo man den darauf ansprechen könnte, wo vielleicht einen Vertrag ausläuft oder wo man jetzt dran denken könnte hey denkt dran die können wir jetzt noch rauszusenden damit wir dir einen besseren Vertrag geben können was vielleicht noch Lücken gibt, wo man vielleicht schon länger keine Erhöhung mehr gemacht hat für eine Altersvorsorge.

00:59:48: Das sind so Themen, wo ich sage die sind vertriebsrelevant für den Einzelnen.

00:59:52: und dann natürlich gibt es noch die Team-Ebene.

00:59:55: ja Vertriebsführungen auf die würde ich als nächstes eingehen.

00:59:58: aber wenn wir jetzt einfach mal diese Vertriebesassistenz thematik nehmen wie schätzt du da die jeweiligen Tools ein?

01:00:05: Wie sehr können sie da schon unterstützen oder wie weit müssen die da noch gehen bis es soweit ist?

01:00:10: Ich glaube es ist noch viel eigenstativ erforderlich weil man auch viel anstoßen muss durch eine Fragestellung, durch einen Auftrag den man erteilt.

01:00:18: Ich würde mir eigentlich wünschen dass wir da in einem Punkt kommen wo man ich sag mal so die klassischen fünfzehn Vorgänge oder zwanzig Vorgängige die man immer wieder hat.

01:00:26: Du hast schon gesagt ne Verträge laufen aus Dynamikerhöhungen sind nicht passiert, irgendwie der Vertrag läuft schon seit fünf Jahren.

01:00:32: Es gibt ja so verschiedene Anlässe die man selber als Markter gerne mal durchgeht um zu gucken kann man daran immer was verändern.

01:00:37: und wenn ich mir das vorstelle wenn dass jemand für mich automatisiert machen würde einmal alle zwei Monate durchlaufen und gucken welche Verträge laufen eigentlich aus wie lange laufen sie schon also mit einer festen Aufgabe und ich dann anschließende Liste bekomme von der KI nur zum draufgucken diese Verträge laufend raus und ich sagen kann okay dann spricht die mal an ob wir einen Termin machen wollen.

01:00:57: Das geht heute noch nicht.

01:00:58: Das kriegst du noch nicht hin, weil dafür noch die Verknüpfung auch mit den Kundendaten noch nicht so hundertprozentig sind beiden Systemen, die so hundraprozentig ist dass das funktionieren kann.

01:01:06: also das ist aber glaube ich auch gar keine große Zukunft zu sich sondern es wird's in den nächsten Monaten, nächsten anderthalb Jahren sicherlich geben, sobald PWX so schnell und verlässlich läuft, dass man die Kundendate immer mehr mit einbeziehen kann.

01:01:19: und wenn du das kannst dann gehts nur um die Qualität der Kultendaten, die da drin sind Wenn es Biprodaten sind, schwierig sein, wenn die dann alle vor sechs Jahren schon ausgelaufen sind.

01:01:27: Aber da kann PVX nix für das nicht an der Qualität der Kundendaten, die wir kriegen.

01:01:32: Okay aber gibt es vielleicht trotzdem jetzt schon die Möglichkeit eines der beiden Tools oder vielleicht sogar beide als eine Art Consultant mit ins Board zu holen?

01:01:41: Weil okay er macht das ja noch nicht automatisiert, aber kann ich mich einmal im Monat hinsetzen und sagen hey sag mir mal was ich tun muss um meinen Bestand zu verbessern, Qualität zu optimieren oder mehr Umsatz zu schreiben

01:01:55: So allgemein geht, wird die Frage nicht funktionieren.

01:01:57: Weil dafür kann eine KI auch noch nicht genug Versicherungswissen um das wirklich zu sehen was man machen kann sehr zielgerichtet sagen kann zeigt mir alle Kunden die dies haben aber dass nicht haben oder die unter zwanzig sind und das haben.

01:02:10: das heißt dass man relativ schnell eine Übersicht über seinen Kundenbestand bekommt mit einer zielgerechteten Fragestellung.

01:02:16: Das hilft mir total.

01:02:17: Ich sage, zeig mir alle Kunden die unter dreißig sind und keine BU haben.

01:02:21: Dann habe ich natürlich eine relativ schnellen Liste irgendwie so wenn ich dann noch das Verknüpfen bestimmten Parametern... ...das kann ich alles manuell machen.

01:02:27: Es dauert nur wahnsinnig lange bis ich die extra Welle ausgewertet hab' Und das machen die Tools beide natürlich relativ schnell in wenigen Sekunden wahrscheinlich fertig irgendwie so.

01:02:35: Das heißt, ich muss immer eine konkrete Fragestellung formulieren.

01:02:38: So dass man Agenten hat, die wirklich sagen, ich möchte immer diese und jene Sachen machen, das kommt.

01:02:43: Das ist bei beiden auch denke ich mal nicht so weit hin oder soweit weg, aber das wird noch nicht funktionieren.

01:02:52: Wenn wir dann soweits sind, dass wir manuell reingeben würden, hau mal raus!

01:02:56: Was sind die drei Fragen, die ein Markler mit diesem System arbeitet, regelmäßig stellen sollte wenn er seinen Umsatz erhöhen soll?

01:03:05: Das ist eine gute Frage.

01:03:07: Das

01:03:07: weiß ich gar nicht irgendwie so.

01:03:09: Es hängt glaube ich ein bisschen vom Markler ab, eine klassische Antwort um Zeit zu gewinnen.

01:03:13: Ich würde tatsächlich erstens immer Produkte miteinander verknüpfen.

01:03:18: Das heißt gucken, welche Produkte haben bestimmte Kunden noch nicht?

01:03:21: Obwohl sie Produkt-ABC haben?

01:03:23: das würde ich immer machen.

01:03:24: Das muss man halt auf die jeweiligen Markler zuschneidern.

01:03:27: Ich würde mir grundsätzlich bestimmte Altersklassen mal anzeigen lassen.

01:03:30: Irgendwie das würde sich immer sagen zeigt mir die Altersklasse der einundzwanzig bis dreißigjährigen an und sagt mir ob.

01:03:35: die und die Versicherung haben also auch da klassische Selektionen.

01:03:39: Und ich würde tatsächlich wenn es irgendwann möglich ist, mich gerne darüber informieren lassen wenn bestimmte Verträge Möglichkeit haben sich zu entwickeln.

01:03:50: sprich Dynamiken oder Nahversicherung garantien.

01:03:52: Das wird noch nicht gehen weil die Nahversicherungsgarantie natürlich nicht in den Bipro-Daten verlegtsen.

01:03:57: die muss man irgendwo rausziehen.

01:03:58: aber das sind so drei Sachen wo du vertrieblich natürlich wahnsinnig viel Gewinn bringt für dich einsetzen kannst weil du Umsatz damit machen

01:04:05: kannst.

01:04:05: Ich weiß

01:04:07: nicht, ob dir das reicht.

01:04:08: Das ist jetzt ein bisschen schwierig.

01:04:09: Ja, es

01:04:10: ist wahrscheinlich... ich habe mich auch ein bisschen damit überrascht worden, dass das schon eine sehr schwierige Frage ist.

01:04:16: Weil ich nutze bei mir Unternehmen eine sehr weit entwickelte KI-Lösung und diese KI- Lösung ist wirklich mit allem verbunden was ich tue.

01:04:25: Die hat Zugriff auf mein Kalender, auf die Transkripte meiner Verkaufsgespräche.

01:04:28: Die hat zugriff von meinem CRM auf die Leaddaten.

01:04:31: Die haben Zugriffs auf meine E-Mails.

01:04:32: Sie haben Zugriffe auf meine Chats.

01:04:36: Also wirklich mein komplettes Arbeitsleben ist dort mit drin.

01:04:41: Und ich kann mich halt jeden Tag, jede Woche, jeden Abend so wie ich Lust habe hinsetzen und sagen okay lass uns die letzte Woche letzten Monat analysieren.

01:04:49: sag mir was hätte besser laufen können?

01:04:51: Was kann ich nächsten Monat besser machen?

01:04:52: worauf soll ich mich fokussieren?

01:04:54: Was ist der bottleneck damit ich nächstem Monat beste vorankommen mehr umsatz schreibe?

01:04:59: das ist aber wie gesagt eine sehr weit entwickelte lösung die auch außerhalb von von professionel works in pwx existiert.

01:05:06: Da muss man schon noch ein bisschen Geld in die Hand nehmen und das Ganze selbst installieren.

01:05:09: Ich glaube aber, dass es doch einige Dinge gibt wie man als Magler, als Vertriebler tun kann oder fragen kann um die Umsätze zu erhöhen.

01:05:22: zum Beispiel könnte man ja auswerden wann die letzte Kundenkommunikation stattgefunden hat wenn sag ich mal E-Mails oder irgendwas getrackt wird, weil wenn ich merke okay da habe schon seit über einem halben Jahr nichts mehr mit dem Kunden in Verbindung gehabt.

01:05:36: Gar nichts mehr!

01:05:36: Ich hab auch noch nicht geschrieblich mit ihm telefoniert.

01:05:38: dann wäre es meine gute Idee sich damals zu melden einfach nur wenigstens nachzufragen ob alles in Ordnung ist ob sich etwas verändert hat um proaktiv mal was zu zeigen.

01:05:47: Das ist eine Sache die viele Vertreter komplett vergessen.

01:05:49: Vertrieber sind fokussiert auf den nächsten Neukunden Und der Bestandskunde wird dann häufig, solange er sich nicht meldet einfach in den Hinterkopf gelegt und einfach nie mehr angefasst.

01:05:59: Also wann war die letzte Kunden-Kommunikation oder anders?

01:06:02: Zeigt mir alle Kunden bei denen ich schon länger als sechs Monate keinerlei Kommunikation mehr hatte um auch hier noch mal zuzugehen.

01:06:09: Um mal zu prüfen gab es vielleicht irgendwo Veränderungen im Leben, gab's irgendwas was man nochmal anpassen muss.

01:06:15: Dann würde ich vielleicht schauen, wenn ich zielgruppenspezifische Kampagnen machen möchte.

01:06:20: Zeigt mir mal alle Kunden bei mir die noch keine Exipsone Versicherung haben sagen wir im EU oder zeigt mir alle Kunden deren Altersvorsorgevertrag unter hundert Euro monatliches dass man da nochmal auswerten kann und den regelmäßigen Abstände nochmal angehen kann und Abstalls machen kann Und was sicherlich wichtig ist, gerade wenn man transkrimiert habt.

01:06:39: Das ist natürlich jetzt auch wieder eine Lösung, die etwas außerhalb von bewegt und um Co-Pilot ist.

01:06:45: aber wenn man solche Gespräche hat wie ich weiß nicht jemand ist in der Familienplanung Plan zu heiraten in den nächsten sechs bis zwölf Monaten oder wenn sie ein Hund holen oder was das sich nicht war dass man sich diese Gespräche alle auswerten lässt und dann nochmal auf die Leute zugeht zu Hochzeit gratuliert, zur Geburtstag der Kinder gratulieren und dann auch proaktiv auf Versicherungsrisiken hinweist du nicht erst darauf warte bis der Kunde auf einen zukommt und sagt hey ich habe jetzt ein Kind den Hunden hab bin verheiratet muss sich an meiner Versicherungssituation was ändern.

01:07:15: Das wären so die Dinge auf die ich jetzt eingehen würde.

01:07:18: Ich meine das was Du beschreibst jetzt ne?

01:07:20: Was du da hast und was natürlich mit deinem System möglich ist ja das wo eigentlich denke ich mal Division von PWX und Co-Piloten ist genau das zu können.

01:07:28: So dass was man heute noch anbauen muss, um von draußen... Du musst das ja mit externen Tools machen.

01:07:34: Das kriegst du nicht niemals in einer KI-Lösung, so ein Marklerverwaltungsprogramm hin.

01:07:37: Aber was du beschreibst ist natürlich genau das, wo eigentlich die Reise hingehen soll.

01:07:41: Wenn man mit Norbert Thorasig spricht und wenn man mit Leuten vom Blau spricht irgendwie ... Das ist ja das, was hingehen sollte!

01:07:46: Ein System, das wirklich alle Aspekte der Kundenbeziehung berücksichtigen kann.

01:07:51: Alle Daten auswerten kann.

01:07:52: Das habe ich schon gesagt.

01:07:53: Je breiter die Datenbasis wird, umso geiler wird es Verkaufsgespräch.

01:07:57: Da sind wir noch ein bisschen weit von weg bei den PwX und auch beim Co-Piloten, weil dafür einfach noch die Verknüpfung mit den vorhandenen Daten fehlt.

01:08:05: Aber das ist natürlich genau das, wovon ja eigentlich jeder Makler träumt irgendwie wenn er an die Optimierung seiner Kundenbeziehungen denkt.

01:08:13: Sehr geil!

01:08:14: Es geht, es funktioniert und jeder der hier zuhört und da Lust drauf hat darf sich keiner mehr melden und zeige für vieles geht's.

01:08:21: Es ist auf jeden Fall eine große Arbeitserleichtung.

01:08:23: aber gut Ich habe mir gesagt, ich will mich noch gerne mal auf Vertrieb fokussieren.

01:08:27: Weil wir haben jetzt sehr viel darüber gesprochen was für den einzelnen Markler und Vertriebler wichtig ist Und wir haben festgestellt so eine KI kann vielleicht eine oder zwei Assistenzstellen ersetzen Wo man früher Mitarbeiter dafür gebraucht hat sie sich auch ein bisschen auskennen Kann man heutzutage mit KI-Lösungen alles sehr viel besser präziser kostengünstiger erledigen.

01:08:45: Hier hab' ich aber ganz viele Zuhörer die gar nicht mehr sehr viel an der Front sind Sie gar nicht selber beraten sondern vielmehr nur noch Vertriebsführung und Ausbildung machen.

01:08:53: Wenn wir jetzt also jemanden haben, der sagen ich mal fünf, zehn, fünfzehn Leute im Vertrieb hat oder vielleicht auch mehr.

01:08:59: Wie können solche KI-Tools wie jetzt Pewex und Ameise dabei unterstützen diesen Vertrieb zu führen?

01:09:04: Gibt es da überhaupt Ansätze oder sind die einfach auf den einzelnen ausgelegt?

01:09:09: Ja momentan sind sie noch sehr auf den Einzelnen ausgelegt weil natürlich die Daten, mit denen die Arbeit ermöglichen ja Kundendaten sind, die dem einzelnen Vermittler zugeordnet sind sozusagen.

01:09:19: Das was du beschreibst, würde ja heißen das PWX in der Lage wäre die Kundendaten von dreizehn, vierzehn und fünfzehn Mitarbeitern auszuwerten.

01:09:26: Das heißt wirklich zu gucken wie sind Gespräche gelaufen wann sind die Kontakte gewesen?

01:09:29: Das können PWX und Co-Pilot beide nicht weil diese vertriebliche Schiene...

01:09:33: Da bin ich mir aber ehrlich gesagt gar nicht sicher.

01:09:36: also von Co-pilot kann ich nichts sagen.

01:09:38: Aber ich weiß dass man bei PWX bzw.

01:09:40: Professional Works Mitarbeiter Strukturen anlegen kann Und innerhalb dieser Mitarbeiter Struktur müsste es eigentlich möglich sein eine Gesamtbestandsauswertung zu machen und eine Gesamtsübersicht, weil es sozusagen einen Master-Account gibt.

01:09:54: Und die anderen Mitarbeiterstrukturen – egal ob das jetzt angestellte Mitarbeiter oder Vertriebsmitarbeiter in der Freiberüchtigkeit oder in der Selbstständigkeit sind – das müsste eigentlich gehen.

01:10:06: Da müssten wir aber vielleicht noch mal uns Rücksprachen mit PWX halten.

01:10:10: Also grundsätzlich ein Stufensystem ist natürlich da, eine zugeordnete Mitarbeiter.

01:10:13: Das heißt natürlich alles im Professional Works.

01:10:16: Was ich eher meinte ist, BWX in der Lage die Aktivitäten zu erkennen und einzuschätzen.

01:10:23: Dass du das unterbrechen kannst, ist klar!

01:10:25: Das geht natürlich in vielerlei Ebenen Provisionen und auch Zuordnung der Mitarbeiter, Verantwortlichkeiten für die Mitarbeiter.

01:10:31: aber sozusagen die Information rauszuziehen aus Professional Works und daraus Schlüsse zu ziehen... sicher, dass das nicht funktioniert.

01:10:38: Da lasse ich mich gerne eines besseren Belehrer lassen.

01:10:40: Das war jetzt auch nicht Gegenstand des Tests ist aber es scheint mir eine Nummer zu groß für was PWX heute kann und was PWx soll heute, nämlich die Arbeitsabläufe zu vereinfachen irgendwie.

01:10:52: Aber da müssen wir da nochmal nachfragen, aber das glaube ich ehrlich

01:10:55: gesagt nicht.

01:10:55: Ja also ich würde jetzt meine Hand dafür nicht ins Feuer halten.

01:10:59: Ich bin mir ziemlich sicher, dass man sowas wie hey, wenn wir jetzt eine komplett Bestandsauswertung machen kann, können wir auch schauen.

01:11:04: Okay?

01:11:04: Welche Berater hat welche über lückenden Versicherungsbestand?

01:11:07: Das ist eigentlich bin ich eigentlich ziemlich sicher das es geht.

01:11:11: Da müssen wir auf jeden Fall.

01:11:14: Liebe Leute fragt gerne nach schreibt uns in Instagram Nachricht.

01:11:17: Wir werden das auf jeden fall rausfinden.

01:11:19: Ich glaube ein wichtiger und relevanter Punkt ist auch noch das Thema Kosten.

01:11:24: Weil viele, viele Leute die aus dem Vertrieb rauskommen und Markler werden wollen, die fragen mich immer wieder was kostet es den Markler zu sein?

01:11:32: Und wenn wir das jetzt einfach mal auf diese beiden Tools, die wir heute besprochen haben reduzieren würden... Was ist da so?

01:11:37: der Kostepunkt für die Nutzung?

01:11:40: Also grundsätzlich ist es ja so, dass blau-direkt eine Monatsgebühr verlangt für die Nutzung von der Armeise.

01:11:46: Die fängt bei zwei Hundert Euro plus mehr.

01:11:48: Schwer sind das glaube ich an wenn ich das Rettin erinnere habe.

01:11:51: Das heißt die muss sich investieren je nachdem wie umfangreich das ist je nach dem was ich da nutzen will welche welche Möglichkeiten.

01:11:57: damit kann es auch deutlich teurer werden.

01:11:59: bis zu individuellen Vereinbarungen bei großen Vertrieben Bei Professional Works ist es halt in der Zusammenspiel mit dem DMV und der Formfinanz für die meisten Markler kostenlos.

01:12:09: Je nachdem, was man da noch anbinden will zusätzlich an Gesellschaften, wo man eine eigene technische Anbindung haben möchte, können dadurch ausgebührenfällig werden.

01:12:18: Die meisten Markle, die ich kenne – da würde ich jetzt mal wirklich sagen – von und neunzig von hundert werden da nichts zahlen sondern werden da halt kostenfrei rausgehen.

01:12:26: Aber je nach dem wie man es nutzt, je nachdem welche Technischenlöse man da haben möchte werden dadurch aus Gebühren fällig die ich meine ab neunzehnte Euro im Monat beginnen.

01:12:35: Ja, das wäre dann so die Makle-Sensor oder sowas.

01:12:39: Also ich glaube zum Fazit, wir haben es ja schon vorhin gesagt.

01:12:43: Du hast ja schon angesprochen wenn man jetzt komplett neu startet und seine Prozesse neu aufbaut, würdest du eher zu PWX raten?

01:12:49: Da würde ich auch bestätigen.

01:12:50: also ich sehe das auch immer und das sage ich auch in meinen Gesprächen die ich führe aus rein strategischer Sicht.

01:12:56: Wenn du jetzt gerade neu anfängst ein Marktwoll-Unternehmen aufzubauen.

01:12:58: Wenn du rauskommst aus dem Strukturvertrieb und grade vielleicht schauen musst dass du deine Kunden neu gewinnen musst und dass du vielleicht doch erstmal Geld reinholen musst dann musst du erst mal zusehen dass du Umsatz schreiben kannst bevor du irgendwelche Kosten Fixkosten für irgendwelche Tools nimmst.

01:13:10: und wenn es nur zwei Hundertfünfzig Euro sind, muss ja nicht unbedingt sein.

01:13:14: Aber auf der anderen Seite ist das auch wichtig dass wir nicht jetzt einfach nur sagen okay pass auf starte ich hier mit diesem einen Tool sondern du hast gesagt Es gibt momentan oder so ein Test ist immer noch eine Momentaufnahme Und es können sich noch Dinge entwickeln.

01:13:31: So stand jetzt Wenn ich das richtig rausverstanden habe, zumindest aus dem Teststellung gemacht.

01:13:36: Das Vier zu Eins für PWX?

01:13:38: Was müsste denn Co-Pilot und Blau jetzt in den nächsten zwölf Monaten noch tun damit du sagen kannst, die können mithalten?

01:13:45: Erst mal aufholen würde ich sagen also erstmals wir Gleichstände haben dass wir nicht einen vier eins sondern vier vier haben Und dann muss man einfach schauen was welche Ideen bringen die mit ein, dass man sagen kann okay das ist ein Aspekt bei denen der mir so viel besser gefällt.

01:13:58: Das ist ein plus Punkt gegenüber der der Formfinanz von pwx.

01:14:04: Das fehlt mir im Augenblick irgendwie.

01:14:05: Dass es einfach die Poolposition ist, momentan bei Pwx und bei BlauDirect denke ich mir so.

01:14:10: was würde mich jetzt dazu bringen dahin zu gehen außer vielleicht der Umstand sie schon da bin oder das Thema allgemein gut arbeite?

01:14:16: wenn ich jetzt aus Rheinkai-Gesichtspunkten daran gehe sehe ich momentan nichts deswegen ich da hingehen würde wenn nicht als vor der Entscheidung stehen würde.

01:14:22: hopper top Denkt mir einfach so, was kommt da noch auf mich zu?

01:14:27: Wie gut ist zum Beispiel die Dokumentenerkennung.

01:14:28: Was hängt da dran?

01:14:29: Wir haben ja drüber gesprochen jetzt dies bei achtzig Prozent und man können die Dokumente erkennen.

01:14:33: und schaffen sie es dann einen Schritt zu gehen dass sie sagen okay wir schaffen relativ schnell den Weg Dokumentenerkennung, Dokumentenauswertungen einbauen in den Vergleichsrechner.

01:14:41: Dass man so nen verbrieblichen Kanal hat.

01:14:43: wenn die das jetzt hinkriegen und in sechs Monaten spricht mal mit einem von denen und die sagen Ja aber das ist doch überhaupt kein Thema mehr Das machen wir schon seit zwei Wochen Dann sieht natürlich die Welt schonmal ein bisschen anders aus weil wir dann natürlich einen neuen Prozessweg haben.

01:14:55: Deswegen muss man solche Tests jetzt werden wir auch machen, regelmäßig sie noch mal wiederholen und gucken wie hat sich das entwickelt?

01:15:00: Wie ist die weitergelaufen und wie kann nur eine Momentaufnahme sein?

01:15:04: Im Augenblick spricht nichts dafür dass Blau direkt auf heute die bessere Lösung ist was KI Aspekte angeht als der PWX.

01:15:11: deswegen fällt mir da nix ein was jetzt für die spricht irgendwie aber das kann in sechs Monaten ganz anders aussehen wenn ihr fertig sind.

01:15:20: Ich würde sagen es ist das optimale Optimale Abschlussstatement.

01:15:24: Vielleicht auch für die Zuhörer, wenn sich ja dann doch noch ein bisschen genauer damit auseinandersetzen und dir vielleicht mal direkt eine Frage stellen möchte.

01:15:31: Gibt es da eine Möglichkeit, diese zu konzeptieren?

01:15:33: Die wir in die Shownotes packen können?

01:15:35: Ganz normal über die E-Mail Adresse oder allgemeine E-mail Adresse... kommt, das findet den Weg zu mir dann irgendwie.

01:15:42: Wunderbar Leute!

01:15:43: Also vielen Dank fürs Zuhören und ich hoffe diese Podcast-Sepisode heute hat euch ein bisschen Einblick in das Thema KI als Marke und dem Vertrieb gebracht.

01:15:51: Ich glaube immer noch wir stehen doch in den Kinderschuhen auch wenn es schon alles sehr fortgeschritten ist im Vergleich zum vor fünf Jahren.

01:15:56: aber da wird noch so viel auf uns zukommen.

01:15:58: Deshalb wenn ihr euch für dieses Thema interessiert mit meinem Instagram Account kennt ihr könnt jederzeit eine Nachricht schreiben.

01:16:03: Da helfe ich gerne, wir tauschen uns so super gerne aus.

01:16:05: Und wenn ihr spezifische Fragen an den Oliver habt... Ich packe euch in die Schoen und ziehe E-Mail Adresse wo ihr einfach auch jederzeit hinschreiben könnt und ich bürge dafür dass Oliver innerhalb von vierundzwanzig Stunden antwortet.

01:16:16: To my business!

01:16:18: Oliver vielen vielen Dank hat Riesen Spaß gemacht.

01:16:22: Freut mich, dass du da warst.

01:16:23: Ja auch vielen dank Super.